LeRelevé d'Identité Opérateur (RIO) est un identifiant de 12 caractÚres, qui désigne votre ligne de téléphone mobile de maniÚre unique. Il est indispensable aux échanges inter-opérateurs dans le cadre de la portabilité. Pour obtenir gratuitement votre RIO mobile, vous pouvez le demander : en contactant votre opérateur actuel,
/ La libertĂ© n'a pas de prix Thu, 18 Aug 2022 150648 +0000 fr-FR hourly 1 Freebox Home comment bien se servir de votre tableau de bord ? /mag-free/astuces/freebox-home-comment-bien-se-servir-de-votre-tableau-de-bord/ Wed, 19 Jan 2022 084149 +0000 /?p=10499449 Lâapplication Freebox Home vous permet de gĂ©rer depuis votre smartphone, Ă distance, votre Pack SĂ©curitĂ© et vos objets connectĂ©s associĂ©s Ă lâoffre Freebox Delta. Le tableau de bord de cette application vous permet quant Ă lui de dĂ©finir vos prioritĂ©s dâaccĂšs Ă lâinformation. Et ce, via lâajout de Widgets personnalisĂ©s. Comment les ajouter ? Comment [âŠ] The post Freebox Home comment bien se servir de votre tableau de bord ? appeared first on Portail Free. ]]> Lâapplication Freebox Home vous permet de gĂ©rer depuis votre smartphone, Ă distance, votre Pack SĂ©curitĂ© et vos objets connectĂ©s associĂ©s Ă lâoffre Freebox Delta. Le tableau de bord de cette application vous permet quant Ă lui de dĂ©finir vos prioritĂ©s dâaccĂšs Ă lâinformation. Et ce, via lâajout de Widgets personnalisĂ©s. Comment les ajouter ? Comment les utiliser ? On vous dit tout ici. TĂ©lĂ©chargez lâapplication Freebox Home ici en toute simplicitĂ©. Attention, vous devez dâabord passer par lâassociation des objets pour les rendre disponibles dans les Widgets. Un widget est une application interactive qui permet lâaffichage dâinformations variĂ©es calendrier, mĂ©tĂ©o⊠ou lâaccĂšs Ă des services actualitĂ©, liensâŠ. Lorsque vous arrivez sur votre tableau de bord, vous pouvez ajouter un widget » Dans ces widgets, vous pouvez ensuite voir et consulter diffĂ©rentes catĂ©gories Dans la catĂ©gorie appareils de sĂ©curitĂ© », par exemple, vous pouvez ajouter des objets sĂ©curitĂ© Ă lâunitĂ© sur votre tableau de bord dĂ©tecteurs de mouvement ou dâouverture. Vous y trouverez alors deux widgets disponibles dans cette liste Vos lives » ce widget permet dâajouter le live de votre/vos camĂ©ras au tableau de bord Vos enregistrements » cela vous donne lâaccĂšs aux enregistrements de vos camĂ©ras Dans la catĂ©gorie Appareils Maison et confort », vous pourrez ajouter les Ă©quipements Somfy et Hue compatibles avec notre systĂšme. La catĂ©gorie PiĂšces », permet dâavoir un visuel direct sur lâensemble des objets dâune mĂȘme piĂšce mouvement et ouverture. Une fois ajoutĂ© Ă votre tableau de bord, il vous suffira de cliquer dessus pour accĂ©der aux dĂ©tails des Ă©vĂšnements ou aux objets associĂ©s Ă la piĂšce lampes, volets etc⊠Dans la catĂ©gorie Historique », le Widget Ă©vĂšnements » permet un accĂšs rapide Ă lâhistorique de lâensemble des Ă©quipements connectĂ©s. Dans la catĂ©gorie Rapport et vie de la maison », vous pourrez savoir directement depuis le tableau de bord si des portes ou des fenĂȘtres sont ouvertes. En cliquant sur ce widget, vous pourrez Ă©galement savoir en dĂ©tail quelles portes ou fenĂȘtres sont ouvertes. Retrouvez lâensemble de nos Astuces en cliquant ici. Visitez le site smarthome de Freebox en cliquant ici. The post Freebox Home comment bien se servir de votre tableau de bord ? appeared first on Portail Free. ]]> Freebox Delta comment installer son boĂźtier Server en fibre optique ? /mag-free/astuces/freebox-delta-comment-installer-son-boitier-server-en-fibre-optique/ Fri, 11 Sep 2020 080639 +0000 /?p=4978764 Vous venez de recevoir votre Freebox Delta et vous souhaitez ĂȘtre accompagnĂ© dans son installation ? Cette vidĂ©o est lĂ pour vous guider dans la mise en place du boĂźtier Server en fibre optique ! La Fibre sur la Freebox Delta performance et rapiditĂ© au rendez-vous Le Server le plus performant ! Avec la [âŠ] The post Freebox Delta comment installer son boĂźtier Server en fibre optique ? appeared first on Portail Free. ]]> Vous venez de recevoir votre Freebox Delta et vous souhaitez ĂȘtre accompagnĂ© dans son installation ? Cette vidĂ©o est lĂ pour vous guider dans la mise en place du boĂźtier Server en fibre optique ! La Fibre sur la Freebox Delta performance et rapiditĂ© au rendez-vous Le Server le plus performant ! Avec la technologie Fibre 10G EPON intĂ©grĂ©e, le Server Freebox Delta vous offre une connexion dâune rapiditĂ© et dâune puissance sans prĂ©cĂ©dent. Regardez un film ou une sĂ©rie, passez vos appels en visio, tĂ©lĂ©chargez vos fichiers, jouez en rĂ©seau⊠Tous vos usages Ă toute vitesse, en mĂȘme temps et sans interruption. JusquâĂ 8 Gbit/s en dĂ©bit descendant, jusquâĂ 700 Mbit/s en dĂ©bit montant et plus de 400 fois plus rapide que lâADSL. Pour en savoir plus, cliquez ici. The post Freebox Delta comment installer son boĂźtier Server en fibre optique ? appeared first on Portail Free. ]]> Freebox Pop comment installer son boĂźtier Server en ADSL ? /mag-free/astuces/freebox-pop-comment-installer-son-boitier-server-en-adsl/ Mon, 10 Aug 2020 060023 +0000 /?p=4614714 Vous venez de recevoir votre Freebox Pop et vous souhaitez ĂȘtre accompagnĂ© dans son installation ? Rien de plus simple, tout est dĂ©taillĂ© dans cette vidĂ©o. En quelques minutes, notre tuto vous explique Ă©tape par Ă©tape les branchements nĂ©cessaires pour la mise en place du boĂźtier Server en ADSL. Pour en savoir plus sur la [âŠ] The post Freebox Pop comment installer son boĂźtier Server en ADSL ? appeared first on Portail Free. ]]> Vous venez de recevoir votre Freebox Pop et vous souhaitez ĂȘtre accompagnĂ© dans son installation ? Rien de plus simple, tout est dĂ©taillĂ© dans cette vidĂ©o. En quelques minutes, notre tuto vous explique Ă©tape par Ă©tape les branchements nĂ©cessaires pour la mise en place du boĂźtier Server en ADSL. Pour en savoir plus sur la Freebox Pop, cliquez ici. The post Freebox Pop comment installer son boĂźtier Server en ADSL ? appeared first on Portail Free. ]]> Orages attention Ă vos Freebox ! /mag-free/astuces/orages-attention-a-vos-freebox/ Tue, 04 Aug 2020 133658 +0000 /?p=4614717 LâĂ©tĂ© est une saison propice aux orages. Et ceux-ci peuvent impacter votre installation Ă©lectrique⊠et donc votre Freebox. Comment Ă©viter dâendommager votre Freebox ? Quels sont les gestes simples et rapides Ă adopter lors dâun orage ? Selon le magazine Ăa mâintĂ©resse, la foudre endommage chaque annĂ©e 15 Ă 20% du parc informatique français et [âŠ] The post Orages attention Ă vos Freebox ! appeared first on Portail Free. ]]> LâĂ©tĂ© est une saison propice aux orages. Et ceux-ci peuvent impacter votre installation Ă©lectrique⊠et donc votre Freebox. Comment Ă©viter dâendommager votre Freebox ? Quels sont les gestes simples et rapides Ă adopter lors dâun orage ? Selon le magazine Ăa mâintĂ©resse, la foudre endommage chaque annĂ©e 15 Ă 20% du parc informatique français et des milliers dâappareils Ă©lectriques. Lorsque la foudre frappe prĂšs de votre habitation ou sur le rĂ©seau de distribution dâĂ©lectricitĂ©, celle-ci peut causer une surtension vos appareils peuvent griller sur le coup ou vieillir prĂ©maturĂ©ment, vous voyez alors les dĂ©gĂąts seulement quelques mois plus tard. Quelles mesures de prĂ©cautions adopter ? Couper lâĂ©lectricitĂ© est un premier rĂ©flexe Ă avoir. Mais cela nâarrĂȘte parfois pas la foudre. Vos appareils peuvent quand mĂȘme subir une surtension. Il est donc conseiller de dĂ©brancher vos Ă©quipements Ă©lectriques, multiprises, tĂ©lĂ©phones fixes et Ă©quipements sensibles dont votre Freebox. Vous pouvez Ă©galement faire installer par un professionnel un parafoudre, boĂźtier qui se place sur votre tableau Ă©lectrique. Dans certaines rĂ©gions oĂč lâindice kĂ©raunique est supĂ©rieur Ă 25, celui-ci est obligatoire. Il ne faut pas oublier, si vous ĂȘtes chez vous, les bons gestes Ă adopter en cas dâorage fermer portes et fenĂȘtre pour Ă©viter les courants dâair, sâĂ©loigner des objets en mĂ©tal et conduites dâeau, de gaz, radiateursâŠ; Ă©viter de prendre un bain ou une douche au moment de lâorage ou dâutiliser son tĂ©lĂ©phone fixe. Si malgrĂ© tout votre Freebox a Ă©tĂ© endommagĂ©e, consultez lâassistance Free pour savoir quoi faire Ă©tape par Ă©tape. The post Orages attention Ă vos Freebox ! appeared first on Portail Free. ]]> Freebox comment installer votre rĂ©pĂ©teur WiFi ? /mag-free/astuces/freebox-comment-installer-votre-repeteur-wifi/ Mon, 03 Aug 2020 123538 +0000 /?p=4606814 Vous venez de recevoir votre Freebox Pop et vous souhaitez ĂȘtre accompagnĂ© dans son installation ? Cette vidĂ©o est lĂ pour vous guider dans la mise en place du rĂ©pĂ©teur WiFi ! Le rĂ©pĂ©teur WiFi, pour du WiFi partout Ă la maison Le rĂ©pĂ©teur Wi-Fi Pop vous permet dâĂ©tendre la portĂ©e Wi-Fi de votre Freebox [âŠ] The post Freebox comment installer votre rĂ©pĂ©teur WiFi ? appeared first on Portail Free. ]]> Vous venez de recevoir votre Freebox Pop et vous souhaitez ĂȘtre accompagnĂ© dans son installation ? Cette vidĂ©o est lĂ pour vous guider dans la mise en place du rĂ©pĂ©teur WiFi ! Le rĂ©pĂ©teur WiFi, pour du WiFi partout Ă la maison Le rĂ©pĂ©teur Wi-Fi Pop vous permet dâĂ©tendre la portĂ©e Wi-Fi de votre Freebox dans toutes les piĂšces de votre logement, y compris les plus Ă©loignĂ©es. Les rĂ©pĂ©teurs WiFi Pop sont disponibles avec les offres Freebox Pop, Freebox Delta ou Freebox Delta S. Le rĂ©pĂ©teur Wi-Fi Pop choisit en temps rĂ©el le meilleur point dâaccĂšs entre votre Freebox et votre ou vos rĂ©pĂ©teurs Wi-Fi Pop technologie AP Steering. Lorsque vous vous Ă©loignez dâun point dâaccĂšs, un second prend automatiquement le relais. Vous pourrez alors vous dĂ©placer dâune piĂšce Ă lâautre de votre logement en toute sĂ©rĂ©nitĂ© ! Le rĂ©pĂ©teur Wi-Fi Pop intĂšgre le nouveau protocole de chiffrement WPA3, pour amĂ©liorer la sĂ©curitĂ© de vos connexions. Il se met Ă©galement Ă jour automatiquement pour assurer la protection de votre rĂ©seau Wi-Fi. Pour en savoir plus sur la Freebox Pop, cliquez ici. The post Freebox comment installer votre rĂ©pĂ©teur WiFi ? appeared first on Portail Free. ]]> App. Freebox Connect comment faire votre premiĂšre connexion ? /mag-free/astuces/app-freebox-connect-que-faire-a-votre-premiere-connexion/ Thu, 30 Jul 2020 131850 +0000 /?p=4575525 Vous souhaitez paramĂ©trer, personnaliser et optimiser votre Freebox et ses Ă©quipements ? Lâapplication Freebox Connect est faite pour ça ! Cette vidĂ©o vous aidera dans lâinstallation et le premier lancement de lâapplication. OĂč trouver lâapp Freebox Connect ? Pour tĂ©lĂ©charger lâapplication sur lâApple Store iOS cliquez ici pour tĂ©lĂ©charger lâapplication sur le Google Play [âŠ] The post App. Freebox Connect comment faire votre premiĂšre connexion ? appeared first on Portail Free. ]]> Vous souhaitez paramĂ©trer, personnaliser et optimiser votre Freebox et ses Ă©quipements ? Lâapplication Freebox Connect est faite pour ça ! Cette vidĂ©o vous aidera dans lâinstallation et le premier lancement de lâapplication. OĂč trouver lâapp Freebox Connect ? Pour tĂ©lĂ©charger lâapplication sur lâApple Store iOS cliquez ici pour tĂ©lĂ©charger lâapplication sur le Google Play Android cliquez ici The post App. Freebox Connect comment faire votre premiĂšre connexion ? appeared first on Portail Free. ]]> Freebox Pop comment installer son boĂźtier Server en fibre ? /mag-free/astuces/freebox-pop-comment-installer-son-boitier-server-en-fibre/ Tue, 21 Jul 2020 064208 +0000 /?p=4477144 Vous venez de recevoir votre Freebox Pop et vous souhaitez ĂȘtre dans son installation ? Cette vidĂ©o est lĂ pour vous guider dans la mise en place du boĂźtier Server en fibre optique ! Pour en savoir plus sur la Freebox Pop, cliquez ici. The post Freebox Pop comment installer son boĂźtier Server en fibre ? appeared first on Portail Free. ]]> Vous venez de recevoir votre Freebox Pop et vous souhaitez ĂȘtre dans son installation ? Cette vidĂ©o est lĂ pour vous guider dans la mise en place du boĂźtier Server en fibre optique ! Pour en savoir plus sur la Freebox Pop, cliquez ici. The post Freebox Pop comment installer son boĂźtier Server en fibre ? appeared first on Portail Free. ]]> Freebox Pop comment installer son boĂźtier Player ? /mag-free/astuces/freebox-pop-comment-installer-son-boitier-player/ Mon, 20 Jul 2020 133706 +0000 /?p=4477138 Fibre ultra-rapide, Wi-Fi ultra-performant, rĂ©pĂ©teur Wi-Fi inclus, nouvelle interface TV, un format miniature, rond et design⊠sortie le mardi 7 juillet dernier, la Freebox Pop arrive chez les Si vous avez choisi de recevoir votre Freebox Pop avec le boĂźtier Player pour la TV, cette vidĂ©o vous expliquera comment lâinstaller pas Ă pas. Pour [âŠ] The post Freebox Pop comment installer son boĂźtier Player ? appeared first on Portail Free. ]]> Fibre ultra-rapide, Wi-Fi ultra-performant, rĂ©pĂ©teur Wi-Fi inclus, nouvelle interface TV, un format miniature, rond et design⊠sortie le mardi 7 juillet dernier, la Freebox Pop arrive chez les Si vous avez choisi de recevoir votre Freebox Pop avec le boĂźtier Player pour la TV, cette vidĂ©o vous expliquera comment lâinstaller pas Ă pas. Pour en savoir plus sur la Freebox Pop, cliquez ici. The post Freebox Pop comment installer son boĂźtier Player ? appeared first on Portail Free. ]]> VidĂ©o comment optimiser et amĂ©liorer sa connexion WiFi ? /mag-free/astuces/video-comment-optimiser-et-ameliorer-sa-connexion-wifi/ Tue, 14 Apr 2020 135005 +0000 /?p=3658899 Vous rencontrez des difficultĂ©s avec votre rĂ©seau WiFi personnel Freebox ? Lenteurs, coupures, impossibilitĂ© de se connecter⊠Consultez cette vidĂ©o afin dâoptimiser et dâamĂ©liorer votre connexion sans fil ! 2 minutes 30 pour optimiser votre connexion WiFi Cette vidĂ©o vous permettra de tester plusieurs astuces pour retrouver votre dĂ©bit WiFi ne pas placer son [âŠ] The post VidĂ©o comment optimiser et amĂ©liorer sa connexion WiFi ? appeared first on Portail Free. ]]> Vous rencontrez des difficultĂ©s avec votre rĂ©seau WiFi personnel Freebox ? Lenteurs, coupures, impossibilitĂ© de se connecter⊠Consultez cette vidĂ©o afin dâoptimiser et dâamĂ©liorer votre connexion sans fil ! 2 minutes 30 pour optimiser votre connexion WiFi Cette vidĂ©o vous permettra de tester plusieurs astuces pour retrouver votre dĂ©bit WiFi ne pas placer son Freebox Server dans un endroit confinĂ© ou Ă proximitĂ© dâobjets en mĂ©tal, vĂ©rifier les distances et les obstacles qui pourraient rĂ©duire la qualitĂ© de la connexion WiFi, savoir comment changer de canal⊠Ces tests simples vous permettront de comprendre la source du problĂšme. Le saviez-vous ? Sous cette appellation, WiFi », aujourdâhui amplement banalisĂ©e, se cache en rĂ©alitĂ© le nom dâune marque de la Wi-Fi Alliance créée en 1999 Ă Austin, Texas. Dans dâautres pays europĂ©ens, on peut retrouver son nom gĂ©nĂ©rique, WLAN », pour Wireless Local Area Network ». Les premiers systĂšmes WLAN opĂ©rationnels remontent aux annĂ©es 70 avec lâingĂ©nieur et professeur Norman Abramson Ă lâUniversitĂ© dâHawaĂŻ. En Français, on parlera de ASFI AccĂšs Sans Fil Ă Internet. The post VidĂ©o comment optimiser et amĂ©liorer sa connexion WiFi ? appeared first on Portail Free. ]]> Votre WiFi est trop lent ? Voici comment faire pour retrouver votre dĂ©bit /mag-free/astuces/votre-wifi-est-lent-voici-quelques-astuces-pour-retrouver-votre-debit/ Sat, 14 Mar 2020 070001 +0000 /?p=316123 Une page internet qui se charge lentement, un tĂ©lĂ©chargement qui nâavance pas⊠on a tous connu ça. Vous pouvez pourtant retrouver votre dĂ©bit de connexion avec quelques rĂ©flexes simples Ă adopter. Avant toute chose, vĂ©rifiez que votre Freebox affiche bien lâheure, redĂ©marrez-lĂ et redĂ©marrez votre ordinateur. VĂ©rifiez le signal de votre WiFi Sur votre ordinateur, [âŠ] The post Votre WiFi est trop lent ? Voici comment faire pour retrouver votre dĂ©bit appeared first on Portail Free. ]]> Une page internet qui se charge lentement, un tĂ©lĂ©chargement qui nâavance pas⊠on a tous connu ça. Vous pouvez pourtant retrouver votre dĂ©bit de connexion avec quelques rĂ©flexes simples Ă adopter. Avant toute chose, vĂ©rifiez que votre Freebox affiche bien lâheure, redĂ©marrez-lĂ et redĂ©marrez votre ordinateur. VĂ©rifiez le signal de votre WiFi Sur votre ordinateur, vĂ©rifiez la qualitĂ© du signal lorsque vous ĂȘtes connectĂ© Ă votre Freebox. Sous Windows, rendez-vous en bas Ă droite de votre Ă©cran et cliquez sur la petite icĂŽne reprĂ©sentant un ordinateur. Sous MacOS, cliquez en haut Ă droite sur le symbole du WiFi. Dans les deux cas, sâil est indiquĂ© comme faible, vous ĂȘtes probablement trop Ă©loignĂ© de celle-ci source du WiFi, rapprochez-vous de sorte Ă renouveler vos essais. VĂ©rifiez quâaucun programme nâutilise votre bande passante Il arrive que des programmes, comme des logiciels antivirus ou des pare-feu mal configurĂ©s soient trĂšs gourmands sur votre bande passante votre dĂ©bit. Cela peut mĂȘme arriver avec des virus nichĂ©s malencontreusement sur votre ordinateur. Des logiciels spĂ©cialisĂ©s et gratuits permettent dâĂ©radiquer tout programme malicieux visant Ă saturer votre bande passante. Autre mangeur de bande passante les chaĂźnes tĂ©lĂ©visĂ©es Freebox TV en cours de visionnage. Dans le doute, Ă©teignez votre boĂźtier Freebox TV et renouvelez vos essais en rechargeant vos pages internet. Pensez toujours Ă bien redĂ©marrer votre Freebox aprĂšs chaque manipulation. Changez de canaux Pour limiter les interfĂ©rences avec dâautres Ă©quipements, votre WiFi doit utiliser une petite partie des bandes de frĂ©quences. Câest ce que lâon appelle les canaux. Mais attention, ces canaux sont plus ou moins saturĂ©s sâil y a beaucoup de monde sur un canal, votre connexion peut ralentir. Il est donc parfois utile de changer de canal. Pour cela, câest trĂšs simple. Vous pouvez vous rendre dans votre Espace AbonnĂ©, rubrique Ma Freebox > ParamĂ©trer mon rĂ©seau WiFi > Choix du canal WiFi puis redĂ©marrez votre Freebox. Essayez-en plusieurs sans oublier de valider et de redĂ©marrer Ă chaque fois votre Freebox. Encore plus simple, et avec un plus large choix de canaux, utilisez lâapplication Freebox. Vous aurez alors la possibilitĂ© de choisir manuellement le canal WiFi le moins encombrĂ© ou laisser la Freebox choisir automatiquement le meilleur canal. Pour cela, rendez-vous sur lâapplication Freebox sur lApp Store ou Google Play. Vous arrivez normalement sur la page de Freebox server, sĂ©lectionnez alors Wifi » en cliquant dessus. Puis allez dans Carte WiFi > Conf. Radio > Canal Primaire. Vous pouvez alors sĂ©lectionner le canal de votre choix ou sĂ©lectionner Canal Automatique. VĂ©rifiez vos cĂąbles reliant votre Freebox Si malgrĂ© tout, votre dĂ©bit est toujours faible, mĂȘme aprĂšs fait ces premiĂšres vĂ©rifications et aprĂšs avoir redĂ©marrer votre Freebox, vĂ©rifier les cĂąbles de votre Freebox. DĂ©sactivez votre pĂ©riphĂ©rique WiFi et branchez un cĂąble Ethernet entre la Freebox et votre ordinateur pour Ă©carter un problĂšme de dĂ©bit qui proviendrait de votre connexion. Si la situation est amĂ©liorĂ©e lorsque la connexion est Ă©tablie par cĂąble, alors le dysfonctionnement provient bel et bien du WiFi, veuillez suivre les consignes qui suivent. Vous pouvez Ă©galement nettoyer les cĂąbles au besoin les lamelles de cuivre ainsi que les fils ne doivent ĂȘtre ni Ă©crasĂ©s, ni rouillĂ©s, ni endommagĂ©s. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pouvez remplacer tous les Ă©lĂ©ments de connectique cĂąble RJ11, etc. en branchant ceux dâun autre Freenaute sur votre Freebox, par exemple. VĂ©rifiez aussi quâaucune rallonge Ă©lectrique ou tĂ©lĂ©phonique nâest intĂ©grĂ©e Ă lâinstallation. Des matĂ©riels Ă©lectriques peuvent perturber le signal WiFi rayonnement dĂ» Ă une alimentation de mauvaise qualitĂ©. Veillez Ă dĂ©brancher un maximum dâappareils Ă©lectrique jusquâĂ trouver un Ă©ventuel fautif magnĂ©toscope, rĂ©cepteur TNT, vieil ordinateurâŠ. Pour en savoir plus, ou si aprĂšs toutes ces mesures vous ne trouvez pas de solution Ă votre problĂšme, rendez-vous ici. The post Votre WiFi est trop lent ? Voici comment faire pour retrouver votre dĂ©bit appeared first on Portail Free. ]]> Comment mettre en place un contrĂŽle parental sur Netflix ? /mag-free/astuces/comment-mettre-en-place-un-controle-parental-sur-netflix/ Thu, 12 Mar 2020 060049 +0000 /?p=758601 Le contenu Netflix est large et quand on utilise son compte en famille, tout nâest pas forcĂ©ment trĂšs appropriĂ© pour les enfants. Il est possible dâĂ©viter quelques dĂ©sagrĂ©ments en mettant en place un contrĂŽle parental sur son compte Netflix. Sur votre compte pour un contrĂŽle optimal Vous pouvez configurer un contrĂŽle parental sur votre compte [âŠ] The post Comment mettre en place un contrĂŽle parental sur Netflix ? appeared first on Portail Free. ]]> Le contenu Netflix est large et quand on utilise son compte en famille, tout nâest pas forcĂ©ment trĂšs appropriĂ© pour les enfants. Il est possible dâĂ©viter quelques dĂ©sagrĂ©ments en mettant en place un contrĂŽle parental sur son compte Netflix. Sur votre compte pour un contrĂŽle optimal Vous pouvez configurer un contrĂŽle parental sur votre compte Netflix avec un code PIN Ă 4 chiffres. Celui-ci sera demandĂ© chaque fois quâun film dĂ©passe la catĂ©gorie dâĂąge autorisĂ©e, et ce sur chaque profil de votre compte. Vous pouvez Ă©galement dĂ©finir un code PIN pour un film ou une sĂ©rie en particulier. Pratique si vous ĂȘtes en train de regarder une sĂ©rie mais que vous ne voulez pas que votre enfant puisse la visionner en votre absence par exemple. Lire aussi Des profils pour un mĂȘme compte, Ă quoi ça sert ? Pour mettre en place un code PIN sur un compte, connectez-vous sur votre ordinateur Ă Netflix. Puis rendez-vous sur la page Compte » en cliquant en haut Ă droite sur votre icĂŽne de profil. Dans la section ParamĂštres », cliquez sur ContrĂŽle parental ». Vous devrez ensuite saisir le mot de passe de votre compte, puis vous pourrez choisir un code PIN Ă 4 chiffres. Vous pourrez ensuite configurer ce contrĂŽle parental en choisissant diffĂ©rentes options parmi les suivantes puis cliquer sur enregistrer » Jeunes enfants -TOUS Les plus grands â 7+, parfois 13+ Adolescents â 13+ Adultes â 16+, 18+ Pour configurer un code PIN sur un film ou une sĂ©rie spĂ©cifique, entrez le nom du titre dans le champ AccĂšs limitĂ© par titre » puis enregistrez. Si vous voulez en savoir plus sur ce que reprĂ©sente chacune de ces catĂ©gories, rendez-vous sur cette page. Sur un profil pour un contrĂŽle modĂ©rĂ© Il est Ă©galement possible de configurer un contrĂŽle parental uniquement sur un profil de votre compte. Il faut alors sâassurer que vos enfants utilisent bien ce profil-lĂ . Pour cela, accĂ©dez Ă votre page Compte » en cliquant en haut Ă droite sur lâicĂŽne de votre profil. Puis rendez-vous sur la page GĂ©rer les profils » et sĂ©lectionnez le profil auquel vous souhaitez ajouter un contrĂŽle parental. Dans Films et sĂ©ries autorisĂ©s pour », sĂ©lectionnez la catĂ©gorie dâĂąge souhaitĂ©e parmi les suivantes avant de cliquer sur enregistrer » Les tout petits uniquement accĂšs aux sĂ©ries TV et aux films adaptĂ©s Ă tous les Ăąges. Tous les enfants accĂšs aux sĂ©ries TV et aux films adaptĂ©s aux enfants plus ĂągĂ©s. Les ados et les enfants accĂšs aux sĂ©ries TV et aux films adaptĂ©s aux adolescents. Tous les Ăąges accĂšs Ă lâensemble des sĂ©ries TV et films, y compris au contenu pour adultes. Netflix prĂ©cise sur son site quâil est possible que la modification du contrĂŽle parental ne prenne effet quâau bout de 8 heures sur tous vos appareils. Pour accĂ©lĂ©rer ce processus, dĂ©connectez-vous de votre compte Netflix sur lâappareil que vous voulez utiliser, puis identifiez-vous de nouveau ». Pour en savoir plus, consultez la page aide » de Netflix. The post Comment mettre en place un contrĂŽle parental sur Netflix ? appeared first on Portail Free. ]]> Freebox Delta voici la liste des Ă©quipements Somfy compatibles /mag-free/astuces/freebox-delta-voici-la-liste-des-equipements-somfy-compatibles/ Tue, 03 Mar 2020 112924 +0000 /?p=3474101 DĂ©couvrez ci-dessous la liste des Ă©quipements Somfy compatibles. La Freebox Delta permet de piloter les automatismes de la maison et embarque les protocoles radio Somfy io-homecontrol et RTS. En dâautres termes, cela appartient au champ de la domotique qui vise plus globalement Ă apporter des solutions techniques aux besoins de confort, de sĂ©curitĂ©, de communication [âŠ] The post Freebox Delta voici la liste des Ă©quipements Somfy compatibles appeared first on Portail Free. ]]> DĂ©couvrez ci-dessous la liste des Ă©quipements Somfy compatibles. La Freebox Delta permet de piloter les automatismes de la maison et embarque les protocoles radio Somfy io-homecontrol et RTS. En dâautres termes, cela appartient au champ de la domotique qui vise plus globalement Ă apporter des solutions techniques aux besoins de confort, de sĂ©curitĂ©, de communication et dâassistance Ă la vie quotidienne. Avec votre Freebox Delta, vous pouvez ainsi piloter vos volets roulants, vos stores, vos lumiĂšres, vos portails⊠Lire aussi Pack SĂ©curitĂ©, ce quâil faut comprendre pour le paramĂ©trage de votre alarme Cliquez sur lâimage ci-dessous pour dĂ©couvrir la liste des Ă©quipements Somfy compatibles Ou rendez-vous sur le lien suivant Pour en savoir plus, consultez le site de lâassistance Freebox Home. The post Freebox Delta voici la liste des Ă©quipements Somfy compatibles appeared first on Portail Free. ]]> Freebox Delta que faire si votre tĂ©lĂ©commande ne sâallume pas ? /mag-free/astuces/freebox-delta-que-faire-si-votre-telecommande-ne-sallume-pas/ Thu, 27 Feb 2020 150940 +0000 /?p=3455365 Que faire si la tĂ©lĂ©commande de votre pack sĂ©curitĂ© Freebox Delta ne sâallume pas ? VĂ©rifiez dĂ©jĂ les Ă©lĂ©ments suivants Si lorsque vous tirez sur la languette de protection de la pile ou que vous insĂ©rez une pile la LED de la tĂ©lĂ©commande ne sâallume pas, procĂ©dez au test suivant VĂ©rifiez que la [âŠ] The post Freebox Delta que faire si votre tĂ©lĂ©commande ne sâallume pas ? appeared first on Portail Free. ]]> Que faire si la tĂ©lĂ©commande de votre pack sĂ©curitĂ© Freebox Delta ne sâallume pas ? VĂ©rifiez dĂ©jĂ les Ă©lĂ©ments suivants Si lorsque vous tirez sur la languette de protection de la pile ou que vous insĂ©rez une pile la LED de la tĂ©lĂ©commande ne sâallume pas, procĂ©dez au test suivant VĂ©rifiez que la pile est correctement positionnĂ©e cĂŽtĂ© + visible vers le haut. Essayez dâutiliser une autre pile celle se trouvant dans le dĂ©tecteur dâouverture par exemple. Vous pouvez Ă©galement rĂ©initialiser votre tĂ©lĂ©commande. Pour en savoir plus, cliquez ici. The post Freebox Delta que faire si votre tĂ©lĂ©commande ne sâallume pas ? appeared first on Portail Free. ]]> Les bornes Free Mobile, votre abonnement en 3 minutes /mag-free/astuces/les-bornes-free-mobile-votre-abonnement-en-3-minutes__trashed/ Thu, 27 Feb 2020 090058 +0000 / Il y a plus de 1000 bornes Free Mobile, partout sur le territoire. A quoi servent-elles ? A obtenir ou Ă changer son format de carte SIM Mini SIM, Micro SIM ou Nano SIM en seulement trois minutes. Ou encore Ă choisir ou rĂ©gulariser un abonnement Free Mobile. Et ce, en tout simplicitĂ© vous [âŠ] The post Les bornes Free Mobile, votre abonnement en 3 minutes appeared first on Portail Free. ]]> Il y a plus de 1000 bornes Free Mobile, partout sur le territoire. A quoi servent-elles ? A obtenir ou Ă changer son format de carte SIM Mini SIM, Micro SIM ou Nano SIM en seulement trois minutes. Ou encore Ă choisir ou rĂ©gulariser un abonnement Free Mobile. Et ce, en tout simplicitĂ© vous devez seulement vous munir de votre carte bancaire et dâune adresse mail valide. Les bornes en libre-service peuvent vous Ă©viter de faire la queue en boutique Elles peuvent ainsi vous Ă©viter de faire la queue dans les boutiques Free et faciliter vos dĂ©marches si aucun Free Center ne se trouve Ă proximitĂ©. La souscription est, en plus, immĂ©diate et la carte SIM est dĂ©jĂ activĂ©e, prĂȘte Ă lâusage pour les tĂ©lĂ©phones non simlockĂ©s. Nous vous conseillons par ailleurs de conserver prĂ©cieusement le ticket de transaction que la borne imprime. Il affiche les informations importantes liĂ©es Ă votre compte, comme les identifiants pour sa gestion, le numĂ©ro dâappel pour lâassistance etc.. La sĂ©curitĂ© avant-tout La borne Free interactive est agréée par le Groupement des Cartes Bancaires. Celui-ci atteste du respect des exigences sĂ©curitaires. Par exemple, si un problĂšme vient Ă survenir durant lâopĂ©ration, comme une carte SIM non distribuĂ©e ou un service non activĂ©, la transaction est purement et simplement remboursĂ©e sous quelques jours par crĂ©dit sur la carte bancaire. La carte, elle, peut ĂȘtre retirĂ©e manuellement Ă tout moment, mĂȘme dans le cas dâune dĂ©faillance du systĂšme. Vous pouvez ainsi utiliser lâune des nombreuses bornes interactives Free en toute tranquillitĂ©. Trouvez la borne Free la plus proche de chez vous Vous pouvez retrouver des bornes Free sur lâensemble du territoire dans des lieux plus reculĂ©s comme Saint-Geosmes, une petite ville dâun peu plus de 1 000 habitants situĂ©e dans le dĂ©partement de la Haute-Marne. Ou Ă La Motte-du-Caire, un ravissant village de 554 habitants aux confins des Alpes-de-Haute-Provence. Retrouvez la carte des bornes Free accessibles partout en France en cliquant ici. The post Les bornes Free Mobile, votre abonnement en 3 minutes appeared first on Portail Free. ]]> Smartphone reconditionnĂ© mieux pour votre porte-monnaie, mieux pour lâenvironnement /mag-free/astuces/smartphone-reconditionne-mieux-pour-votre-porte-monnaie-mieux-pour-lenvironnement/ Tue, 25 Feb 2020 060027 +0000 /?p=2088729 Un tĂ©lĂ©phone reconditionnĂ© dâoccasion est un tĂ©lĂ©phone fonctionnel qui a dĂ©jĂ Ă©tĂ© utilisĂ© mais soumis Ă un contrĂŽle de qualitĂ©. Il a Ă©tĂ© testĂ©, nettoyĂ©, rĂ©initialisĂ© et les prĂ©cĂ©dentes donnĂ©es ont Ă©tĂ© effacĂ©es. Un test de 35 points de contrĂŽles Au totale, votre smartphone a passĂ© avec mention plus de 35 points de contrĂŽles pour [âŠ] The post Smartphone reconditionnĂ© mieux pour votre porte-monnaie, mieux pour lâenvironnement appeared first on Portail Free. ]]> Un tĂ©lĂ©phone reconditionnĂ© dâoccasion est un tĂ©lĂ©phone fonctionnel qui a dĂ©jĂ Ă©tĂ© utilisĂ© mais soumis Ă un contrĂŽle de qualitĂ©. Il a Ă©tĂ© testĂ©, nettoyĂ©, rĂ©initialisĂ© et les prĂ©cĂ©dentes donnĂ©es ont Ă©tĂ© effacĂ©es. Un test de 35 points de contrĂŽles Au totale, votre smartphone a passĂ© avec mention plus de 35 points de contrĂŽles pour vous garantir la meilleure expĂ©rience possible. Lâautonomie de la batterie est vĂ©rifiĂ©e. Le produit est dĂ©bloquĂ© tout opĂ©rateur. Les composants sont certifiĂ©s dâorigine. LâĂ©tat esthĂ©tique est aussi contrĂŽle la coque, la tranche et lâĂ©tat gĂ©nĂ©ral de lâĂ©cran, entre autres. Votre smartphone est Ă©galement garantie 12 mois et des accessoires neufs y sont inclus. Pourquoi choisir le reconditionnĂ© ? Parce que câest malin. Vous Ă©conomisez par rapport au prix du neuf sans lĂ©siner sur la qualitĂ©. Un autre point important Ă souligner lâenvironnement. En achetant un smartphone reconditionnĂ©, vous contribuez alors Ă prĂ©server lâenvironnement. Cela rĂ©duit donc lâimpact environnemental vous consommez responsable. Pour commander un smartphone reconditionnĂ©, cliquez ici. The post Smartphone reconditionnĂ© mieux pour votre porte-monnaie, mieux pour lâenvironnement appeared first on Portail Free. ]]> Location Free Mobile comment changer facilement votre tĂ©lĂ©phone /mag-free/astuces/location-comment-changer-facilement-votre-telephone/ Mon, 24 Feb 2020 120053 +0000 /?p=317047 Lâun des avantages de louer un tĂ©lĂ©phone Free Mobile est de pouvoir changer de tĂ©lĂ©phone au bout de votre contrat de 24 mois. Pour les adeptes de la technologie dernier cri, cela peut signifier changer de tĂ©lĂ©phone Ă moindre coĂ»t tous les deux ans. Mais comment faire ? Attendre la fin de votre contrat de [âŠ] The post Location Free Mobile comment changer facilement votre tĂ©lĂ©phone appeared first on Portail Free. ]]> Lâun des avantages de louer un tĂ©lĂ©phone Free Mobile est de pouvoir changer de tĂ©lĂ©phone au bout de votre contrat de 24 mois. Pour les adeptes de la technologie dernier cri, cela peut signifier changer de tĂ©lĂ©phone Ă moindre coĂ»t tous les deux ans. Mais comment faire ? Attendre la fin de votre contrat de location Quand vous louez un tĂ©lĂ©phone chez Free Mobile, vous vous engagez sur 24 mois. Ce nâest quâau bout de cette pĂ©riode que vous pourrez changer de tĂ©lĂ©phone. Vous devez rĂ©silier votre contrat par courrier postal au plus tard 1 mois avant la fin de la pĂ©riode dâengagement, donc au plus tard le 23Ăšme mois. Une fois que vous avez rĂ©siliĂ© votre contrat, vous pourrez vous engager sur une nouvelle location avec un nouveau tĂ©lĂ©phone en faisant bien attention de renvoyer votre tĂ©lĂ©phone â si vous ne le renvoyez pas, vous ne pourrez pas recevoir votre nouveau tĂ©lĂ©phone. Une prĂ©cision la location dâun mobile nâest pas disponible pour les forfaits Free Mobile Ă 2âŹ. Rendre le tĂ©lĂ©phone en lâĂ©tat Attention, vous devez rendre votre mobile en lâĂ©tat conserver prĂ©cieusement la boĂźte dâemballage et tous les cĂąbles, notamment le chargeur, fournis avec le tĂ©lĂ©phone. Pour savoir oĂč rendre votre tĂ©lĂ©phone, rendez-vous sur votre Espace AbonnĂ© pour gĂ©rer la restitution de votre tĂ©lĂ©phone de location. A noter enfin que votre forfait mobile est diffĂ©rent de votre contrat de location. Si vous rĂ©siliez votre forfait mobile, vous pouvez continuer de louer votre tĂ©lĂ©phone moyennant un supplĂ©ment de 5⏠par mois. Que se passe-t-il au bout du contrat de 24 mois ? Si vous ne rĂ©siliez pas votre contrat au bout de 24 mois, le contrat est reconduit automatiquement pour des pĂ©riodes successives dâun mois. Durant cette pĂ©riode, vous pouvez rĂ©silier Ă tout moment et changer de portable on vous rappelle que vous devez renvoyez votre portable une fois la rĂ©siliation prise en compte pour pouvoir recevoir votre nouveau portable commandĂ©. Vous pouvez Ă©galement rĂ©silier votre contrat avant la pĂ©riode de 24 mois prĂ©vue mais vous devrez alors payer le reste des mensualitĂ©s jusquâau terme de la durĂ©e initiale 24 mois. Par exemple, si vous rĂ©siliez votre contrat au bout de 12 mois de contrat, vous devrez payer les 12 mois restants. Vous pouvez nĂ©anmoins ĂȘtre dispensĂ© du paiement des loyers restant si vous justifiez dâun motif lĂ©gitime dĂ©cĂšs, mise en dĂ©tention pour une durĂ©e minimum de 3 mois dans un Ă©tablissement pĂ©nitentiaire, licenciement de lâutilisateur en contrat de travail Ă durĂ©e indĂ©terminĂ©e, force majeure au sens de la jurisprudence de la Cour de Cassation. Vous ĂȘtes en tout cas dans lâobligation de restituer le tĂ©lĂ©phone en bon Ă©tat pour toute rĂ©siliation du contrat, que ce soit au terme des 24 mois ou avant, comme expliquĂ© prĂ©cĂ©demment. The post Location Free Mobile comment changer facilement votre tĂ©lĂ©phone appeared first on Portail Free. ]]> Votre tĂ©lĂ©phone est simlockĂ© voici comment le dĂ©simlocker /mag-free/astuces/votre-telephone-est-simlocke-voici-comment-le-desimlocker__trashed/ Fri, 21 Feb 2020 060900 +0000 / Un tĂ©lĂ©phone est simlockĂ© lorsquâil est bloquĂ© par votre ancien opĂ©rateur. Mais la situation nâest pas irrĂ©mĂ©diable. Si beaucoup souscrivent chez Free Mobile en faisant Ă©galement acquisition dâun nouveau smartphone Ă lâachat ou en location, dâautres prĂ©fĂšrent conserver leur tĂ©lĂ©phone en souscrivant chez Free. Mais votre mobile peut ĂȘtre simlockĂ©. Cela sous-entend quâil est inutilisable [âŠ] The post Votre tĂ©lĂ©phone est simlockĂ© voici comment le dĂ©simlocker appeared first on Portail Free. ]]> Un tĂ©lĂ©phone est simlockĂ© lorsquâil est bloquĂ© par votre ancien opĂ©rateur. Mais la situation nâest pas irrĂ©mĂ©diable. Si beaucoup souscrivent chez Free Mobile en faisant Ă©galement acquisition dâun nouveau smartphone Ă lâachat ou en location, dâautres prĂ©fĂšrent conserver leur tĂ©lĂ©phone en souscrivant chez Free. Mais votre mobile peut ĂȘtre simlockĂ©. Cela sous-entend quâil est inutilisable avec votre nouvel opĂ©rateur. Une solution existe dĂ©simlocker votre appareil. Comment dĂ©simlocker votre tĂ©lĂ©phone Dans le cas oĂč votre tĂ©lĂ©phone est bloquĂ© par votre ancien opĂ©rateur, il est impĂ©ratif de suivre une opĂ©ration de dĂ©simlockage pour lâutiliser chez Free. En premier lieu, vous devez prendre connaissance du code IMEI de votre mobile. Vous pouvez le trouver sur la boite dâemballage de votre appareil, ou bien Ă lâintĂ©rieur du tĂ©lĂ©phone sous la batterie si celle-ci est amovible. Vous pouvez Ă©galement avoir directement accĂšs Ă votre code IMEI depuis votre smartphone, en tapant les caractĂšres *06 et en appuyant sur la touche appel de votre clavier. GĂ©nĂ©ralement, le code IMEI est composĂ© de 15 caractĂšres. Contacter lâopĂ©rateur vous ayant vendu votre tĂ©lĂ©phone Dans un second temps, vous devez contacter lâopĂ©rateur auprĂšs duquel vous avez achetĂ© votre tĂ©lĂ©phone. Ce dernier vous rĂ©clamera le numĂ©ro de ligne sur lequel le tĂ©lĂ©phone a Ă©tĂ© enregistrĂ© ; le modĂšle et la marque ; le nom du propriĂ©taire ainsi que son adresse ; le code IMEI du smartphone 15 caractĂšres. LâopĂ©rateur vous fournira ensuite le code de dĂ©blocage du mobile, et la procĂ©dure pour le rentrer dans ce dernier. Lâappel est une solution, mais le contact depuis lâespace client de lâopĂ©rateur en question vous fera gagner du temps. Voici comment les contacter Bouygues Appelez le 614 depuis votre mobile Par internet cliquez ici SFR Appelez le 1023 depuis votre mobile Par internet cliquez ici Orange Appelez le 3900 depuis votre mobile Par internet cliquez ici Attention, si vous avez acquis votre mobile il y a moins de 3 mois auprĂšs dâun autre opĂ©rateur, il peut arriver que la dĂ©marche soit facturĂ©e. Au delĂ de 3 mois, lâancien opĂ©rateur vous communique gratuitement les codes et procĂ©dure de dĂ©verrouillage/dĂ©blocage du mobile. The post Votre tĂ©lĂ©phone est simlockĂ© voici comment le dĂ©simlocker appeared first on Portail Free. ]]> Free Mobile on vous aide Ă activer votre carte SIM /mag-free/astuces/free-mobile-on-vous-aide-a-activer-votre-carte-sim/ Wed, 19 Feb 2020 070057 +0000 / VĂ©ritable carte dâidentitĂ© des smartphones, la carte SIM vous permet de vous connecter au rĂ©seau Free Mobile, et de pouvoir profiter de vos diffĂ©rents services. AprĂšs commande ou aprĂšs avoir souscrit Ă un forfait Free Mobile, vous recevez gĂ©nĂ©ralement votre carte SIM sous 48 heures. Et ce, par courrier postal Ă lâadresse que vous avez [âŠ] The post Free Mobile on vous aide Ă activer votre carte SIM appeared first on Portail Free. ]]> VĂ©ritable carte dâidentitĂ© des smartphones, la carte SIM vous permet de vous connecter au rĂ©seau Free Mobile, et de pouvoir profiter de vos diffĂ©rents services. AprĂšs commande ou aprĂšs avoir souscrit Ă un forfait Free Mobile, vous recevez gĂ©nĂ©ralement votre carte SIM sous 48 heures. Et ce, par courrier postal Ă lâadresse que vous avez indiquĂ©e au moment de la souscription. Trois courtes Ă©tapes sont nĂ©cessaires Ă sa bonne activation. 1 Rendez-vous dans votre Espace AbonnĂ©. Sur celui-ci, vous devez saisir les 19 chiffres indiquĂ©s au dos de votre carte SIM. Ceux-ci se trouvent sous le code barre, comme vous pouvez le voir sur lâimage ci-dessous. Ne soyez pas trop impatiente, car lâactivation peut prendre quelques minutes. 2 Une fois lâactivation effective, vous pouvez insĂ©rer votre carte SIM dans votre smartphone. AprĂšs lâavoir Ă©teint naturellement. 3 Enfin, vous devez rallumer votre tĂ©lĂ©phone et composer le code PIN par dĂ©faut 1234 ou 0000. Ăa y est, votre abonnement est actif. Une fois votre carte SIM active, pensez Ă personnaliser votre code PIN, de façon Ă ce quâon ne puisse pas lâutiliser en cas de vol ou de perte de votre mobile. Si vous avez demandĂ© la portabilitĂ© de votre numĂ©ro, celle-ci ne sera effective quâĂ la date et heure communiquĂ©es par votre ancien opĂ©rateur. Si vous recevez votre carte SIM et lâactivez avant la date communiquĂ© par votre ancien opĂ©rateur, vous pourrez certes Ă©mettre des appels, mais vous ne pourrez pas en recevoir. The post Free Mobile on vous aide Ă activer votre carte SIM appeared first on Portail Free. ]]> Pack sĂ©curitĂ© Freebox Delta alertes SMS et appel vocal lors du dĂ©clenchement de votre alarme /mag-free/astuces/pack-securite-freebox-delta-alertes-sms-et-appel-vocal-lors-du-declenchement-de-votre-alarme/ Tue, 18 Feb 2020 123208 +0000 /?p=2988157 Vous avez la possibilitĂ© dâĂȘtre par SMS ou appel vocal lors du dĂ©clenchement de votre alarme. Contrairement aux notifications classiques, lâalerte par SMS ou appel vocal ne nĂ©cessite pas de smartphone un tĂ©lĂ©phone classique pourra le recevoir ou de connexion data, vous pourrez donc recevoir ces alertes mĂȘme sous couverture 2G uniquement. Pour cela, [âŠ] The post Pack sĂ©curitĂ© Freebox Delta alertes SMS et appel vocal lors du dĂ©clenchement de votre alarme appeared first on Portail Free. ]]> Vous avez la possibilitĂ© dâĂȘtre par SMS ou appel vocal lors du dĂ©clenchement de votre alarme. Contrairement aux notifications classiques, lâalerte par SMS ou appel vocal ne nĂ©cessite pas de smartphone un tĂ©lĂ©phone classique pourra le recevoir ou de connexion data, vous pourrez donc recevoir ces alertes mĂȘme sous couverture 2G uniquement. Pour cela, il vous suffit dâactiver lâoption depuis lâapplication Freebox lâapplication Freebox et le Freebox Server doivent ĂȘtre Ă jour. Cliquez ensuite sur Vous avez la possibilitĂ© dâalerter jusquâĂ cinq numĂ©ros diffĂ©rents, par Appel vocal et/ou SMS pour chacun dâentre eux. Si vous ne rĂ©pondez pas Ă lâappel un message vocal sera laissĂ© sur votre rĂ©pondeur. Mis Ă part pour configurer lâoption, celle-ci ne nĂ©cessite pas lâinstallation de lâapplication pour fonctionner. Il vous suffira donc de faire confirmer le mot de passe reçu par la/les personnes que vous souhaitez prĂ©venir. Si vous activez lâoption pour le Smartphone avec lequel vous la configurez, le code sera, sur certains Smartphones, automatiquement validĂ© Ă rĂ©ception du SMS. Et voilĂ ! Vous pouvez Ă tout moment ajouter ou supprimer un numĂ©ro depuis le menu Alertes SMS. Pour en savoir plus, rendez-vous sur le site Smarthome de la Freebox. Retrouvez Ă©galement notre dossier sur la Freebox Delta pour ne rien louper de ses actualitĂ©s. The post Pack sĂ©curitĂ© Freebox Delta alertes SMS et appel vocal lors du dĂ©clenchement de votre alarme appeared first on Portail Free. ]]> Freebox Delta comment faire si vous ne parvenez pas Ă visualiser le flux vidĂ©o de votre camĂ©ra ? /mag-free/astuces/freebox-delta-comment-faire-si-vous-ne-parvenez-pas-a-visualiser-le-flux-video-de-votre-camera/ Tue, 18 Feb 2020 062542 +0000 /?p=3411671 Avec le Pack SĂ©curitĂ© de votre Freebox Delta, il est possible dâinstaller des camĂ©ras Ă votre domicile. Vous pourrez alors visualiser le flux vidĂ©o via lâapplication Freebox. Comment faire si vous ne parvenez pas Ă visualiser ce flux vidĂ©o ? Plusieurs rĂ©flexes sont Ă avoir pour trouver le problĂšme VĂ©rifiez que votre camĂ©ra est [âŠ] The post Freebox Delta comment faire si vous ne parvenez pas Ă visualiser le flux vidĂ©o de votre camĂ©ra ? appeared first on Portail Free. ]]> Avec le Pack SĂ©curitĂ© de votre Freebox Delta, il est possible dâinstaller des camĂ©ras Ă votre domicile. Vous pourrez alors visualiser le flux vidĂ©o via lâapplication Freebox. Comment faire si vous ne parvenez pas Ă visualiser ce flux vidĂ©o ? Plusieurs rĂ©flexes sont Ă avoir pour trouver le problĂšme VĂ©rifiez que votre camĂ©ra est branchĂ©e Ă lâaide de lâadaptateur secteur fourni. VĂ©rifiez que votre camĂ©ra nâest pas trop Ă©loignĂ©e de votre Freebox Server. Pour cela, essayez de la rapprocher de votre Freebox Server et branchez-la. VĂ©rifiez Ă©galement que AccĂšs aux camĂ©ras » et Gestion de lâalarme et maison connectĂ©e » sont activĂ©s dans la gestion des droits de lâapplication Freebox Allez dans ParamĂštres > Gestion des droits. Si le problĂšme persiste, il est conseillĂ© de procĂ©der Ă une rĂ©initialisation de votre camĂ©ra. Pour cela, il faut dâabord supprimer la camĂ©ra dĂ©tectĂ©e de lâapplication. Allez dans ParamĂštres > Liste des objets > supprimer lâobjet. DĂ©branchez puis rebranchez la camĂ©ra de la prise Ă©lectrique, puis attendez une minute environ la LED de la camĂ©ra est rouge fixe puis rouge clignotant puis la LED sâĂ©teint. Une fois la LED Ă©teinte, maintenez le bouton situĂ© sur le dessus de la camĂ©ra, environ 15 secondes, jusquâĂ ce que le tĂ©moin lumineux sâallume en rouge, puis relĂąchez immĂ©diatement. La camĂ©ra redĂ©marre, puis aprĂšs environ une minute, le tĂ©moin lumineux clignote en vert. Vous pouvez alors recommencer la procĂ©dure dâassociation. Lire aussi comment installer et associer votre camĂ©ra du Pack sĂ©curitĂ© Freebox Delta ? The post Freebox Delta comment faire si vous ne parvenez pas Ă visualiser le flux vidĂ©o de votre camĂ©ra ? appeared first on Portail Free. ]]> Freebox Delta quelle est la portĂ©e radio des dĂ©tecteurs du Pack SĂ©curitĂ© ? /mag-free/astuces/freebox-delta-quelle-est-la-portee-radio-des-detecteurs-du-pack-securite/ Fri, 07 Feb 2020 125937 +0000 /?p=3365651 Quelle est la portĂ©e radio des dĂ©tecteurs du Pack SĂ©curitĂ© ? En champ libre câest-Ă -dire sans obstacles, la portĂ©e des dĂ©tecteurs est supĂ©rieure Ă 100 mĂštres. Cependant, dans un environnement rĂ©el, il est difficile de communiquer une portĂ©e car cela dĂ©pend de beaucoup de paramĂštres comme par exemple Le nombre de murs et/ou plafonds [âŠ] The post Freebox Delta quelle est la portĂ©e radio des dĂ©tecteurs du Pack SĂ©curitĂ© ? appeared first on Portail Free. ]]> Quelle est la portĂ©e radio des dĂ©tecteurs du Pack SĂ©curitĂ© ? En champ libre câest-Ă -dire sans obstacles, la portĂ©e des dĂ©tecteurs est supĂ©rieure Ă 100 mĂštres. Cependant, dans un environnement rĂ©el, il est difficile de communiquer une portĂ©e car cela dĂ©pend de beaucoup de paramĂštres comme par exemple Le nombre de murs et/ou plafonds sĂ©parant le dĂ©tecteur de la Freebox La nature de ces murs et plafonds La nature du support sur lequel le dĂ©tecteur est installĂ©. Sâagissant du dĂ©tecteur dâouverture, nous vous dĂ©conseillons de lâinstaller sur une porte ou une fenĂȘtre en mĂ©tal La position du Freebox Server Veillez Ă le placer dans un endroit dĂ©gagĂ© Ă©vitez de le placer dans un meuble Attention Comme indiquĂ© dans cette article, nous vous dĂ©conseillons dâinstaller votre dĂ©tecteur dâouverture sur une porte ou une fenĂȘtre en mĂ©tal. Pour en savoir plus, consultez le site de lâassistance Freebox Home en cliquant ici. The post Freebox Delta quelle est la portĂ©e radio des dĂ©tecteurs du Pack SĂ©curitĂ© ? appeared first on Portail Free. ]]> Free Mobile comment consulter votre suivi de consommation ? /mag-free/astuces/free-mobile-comment-consulter-votre-suivi-de-consommation/ Fri, 07 Feb 2020 060047 +0000 /?p=2158081 Saviez-vous que vous pouvez recevoir par SMS votre suivi conso ? Il nây a pas besoin de se connecter Ă son Espace AbonnĂ© pour le consulter. Un numĂ©ro le 555 Vous pouvez trĂšs simplement recevoir votre suivi conso Free Mobile en appelant le 555. Vous entendrez alors un message vocal automatique Bonjour. Votre [âŠ] The post Free Mobile comment consulter votre suivi de consommation ? appeared first on Portail Free. ]]> Saviez-vous que vous pouvez recevoir par SMS votre suivi conso ? Il nây a pas besoin de se connecter Ă son Espace AbonnĂ© pour le consulter. Un numĂ©ro le 555 Vous pouvez trĂšs simplement recevoir votre suivi conso Free Mobile en appelant le 555. Vous entendrez alors un message vocal automatique Bonjour. Votre suivi de consommation vient de vous ĂȘtes envoyĂ© par SMS. Bonne journĂ©e ». Vous nâavez plus quâĂ ouvrir le SMS que vous venez de recevoir. Il contient les Ă©lĂ©ments ci-dessous Vous pouvez Ă©galement envoyer un SMS au 555 pour recevoir votre suivi conso Free Mobile. Vous pouvez mettre nâimporte quel caractĂšre dans votre message au 555 ou le laisser vide si votre mobile vous permet dâenvoyer des messages sans texte. Remarque le suivi de consommation par SMS nâindique cependant pas les dĂ©tails des consommations. Pour consulter ces dĂ©tails, il faut se rendre sur lâEspace AbonnĂ©, GĂ©rer mon compte » > Conso & Factures ». Pour en savoir plus sur votre suivi de consommation et les offres Free Mobile, rendez-vous ici. The post Free Mobile comment consulter votre suivi de consommation ? appeared first on Portail Free. ]]> Freebox Delta comment faire si aucun capteur nâest associĂ© Ă lâalarme ? /mag-free/astuces/freebox-delta-comment-faire-si-aucun-capteur-nest-associe-a-lalarme/ Wed, 05 Feb 2020 124313 +0000 /?p=3359027 Avec le Pack SĂ©curitĂ© de votre Freebox Delta, vous disposez dâune alarme. Celle-ci fonctionne avec des capteurs. Il peut alors arriver que cet Ă©cran apparaisse sur lâapplication Freebox Aucune capteur associĂ© Ă lâalarme ». Pour pouvoir activer lâalarme il faut avoir installĂ© au moins un dĂ©tecteur dâouverture ou un dĂ©tecteur de mouvements. Cette erreur signifie [âŠ] The post Freebox Delta comment faire si aucun capteur nâest associĂ© Ă lâalarme ? appeared first on Portail Free. ]]> Avec le Pack SĂ©curitĂ© de votre Freebox Delta, vous disposez dâune alarme. Celle-ci fonctionne avec des capteurs. Il peut alors arriver que cet Ă©cran apparaisse sur lâapplication Freebox Aucune capteur associĂ© Ă lâalarme ». Pour pouvoir activer lâalarme il faut avoir installĂ© au moins un dĂ©tecteur dâouverture ou un dĂ©tecteur de mouvements. Cette erreur signifie que vous nâavez pas associĂ© de dĂ©tecteur Ă lâalarme que vous souhaitez activer. Dans ce cas, procĂ©dez aux vĂ©rifications suivantes VĂ©rifiez sur votre application Freebox quâun dĂ©tecteur est prĂ©sent dans la liste des objets ParamĂštres > Liste des objets VĂ©rifiez que ce dĂ©tecteur est associĂ© Ă lâalarme que vous essayez dâactiver Pour en savoir plus sur lâalarme, consultez le glossaire utile pour chaque paramĂštre en cliquant ici. The post Freebox Delta comment faire si aucun capteur nâest associĂ© Ă lâalarme ? appeared first on Portail Free. ]]> Freebox Delta 3 façons dâactiver ou dĂ©sactiver son alarme /mag-free/astuces/freebox-delta-3-facon-dactiver-ou-desactiver-son-alarme/ Tue, 04 Feb 2020 065033 +0000 /?p=1432972 Il existe trois façons dâactiver ou dĂ©sactiver son alarme associĂ©e au pack sĂ©curitĂ© de votre Freebox Delta. 1. Par la voix, via Ok Freebox » sâadresser au Player Free Devialet et dire Ok Freebox, active lâalarme » ou Ok Freebox, dĂ©sactive lâalarme ». 2. Via la tĂ©lĂ©commande du Pack SĂ©curitĂ©, en appuyant sur les boutons supĂ©rieurs. [âŠ] The post Freebox Delta 3 façons dâactiver ou dĂ©sactiver son alarme appeared first on Portail Free. ]]> Il existe trois façons dâactiver ou dĂ©sactiver son alarme associĂ©e au pack sĂ©curitĂ© de votre Freebox Delta. 1. Par la voix, via Ok Freebox » sâadresser au Player Free Devialet et dire Ok Freebox, active lâalarme » ou Ok Freebox, dĂ©sactive lâalarme ». 2. Via la tĂ©lĂ©commande du Pack SĂ©curitĂ©, en appuyant sur les boutons supĂ©rieurs. Activation de lâalarme DĂ©sactivation de lâalarme Lire aussi Freebox Delta, une nouvelle boutique en ligne pour les Freenautes 3. Via lâapplication Freebox Se rendre sur lâapplication Freebox, puis cliquer sur lâunivers Maison Cliquer sur le bouton Alarme principale » avec le cadenas verrouillĂ© pour activer lâalarme Pour plus dâinformations sur lâalarme et le pack sĂ©curitĂ©, rendez-vous sur lâassistance Free. The post Freebox Delta 3 façons dâactiver ou dĂ©sactiver son alarme appeared first on Portail Free. ]]> Pack SĂ©curitĂ© ce quâil faut comprendre pour le paramĂ©trage de votre alarme /astuces/pack-securite-ce-quil-faut-comprendre-pour-le-parametrage-de-votre-alarme/ Mon, 03 Feb 2020 102620 +0000 /?p=3339777 Le systĂšme dâalarme Freebox est totalement paramĂ©trable. Mais avant de le personnaliser, il est important de comprendre chaque paramĂštre. Vous trouverez ci-dessous un glossaire utile pour lâalarme du Pack SĂ©curitĂ© de votre Freebox Delta. Pour accĂ©der Ă aux rĂ©glages, rendez-vous sur votre application Freebox, dans la liste des objets ParamĂštres > Liste des objets et [âŠ] The post Pack SĂ©curitĂ© ce quâil faut comprendre pour le paramĂ©trage de votre alarme appeared first on Portail Free. ]]> Le systĂšme dâalarme Freebox est totalement paramĂ©trable. Mais avant de le personnaliser, il est important de comprendre chaque paramĂštre. Vous trouverez ci-dessous un glossaire utile pour lâalarme du Pack SĂ©curitĂ© de votre Freebox Delta. Pour accĂ©der Ă aux rĂ©glages, rendez-vous sur votre application Freebox, dans la liste des objets ParamĂštres > Liste des objets et cliquez sur SystĂšme dâalarme ». Vous aurez ensuite le choix de rĂ©gler les paramĂštres suivants Code PIN Il sâagit du code de verrouillage / dĂ©verrouillage de lâalarme si vous utilisez lâassistant vocal Ok Freebox pour activer votre alarme. Puissance des bips Il sâagit de la puissance de la sĂ©rie de bips avant armement et avant sirĂšne qui indiquent le temps restant avant activation de lâalarme ou dĂ©clenchement de la sirĂšne. valeur par dĂ©faut 20 Puissance de la sirĂšne Comme son nom lâindique il sâagit du volume sonore de la sirĂšne valeur par dĂ©faut 100 DĂ©lai avant armement Il sâagit du temps dont vous disposez pour sortir de votre logement aprĂšs activation de lâalarme valeur par dĂ©faut 15 secondes Attention Ce paramĂštre est uniquement valable pour les capteurs placĂ©s en zone temporisĂ©e. DĂ©lai avant sirĂšne Il sâagit du temps dont vous disposez pour dĂ©sactiver lâalarme quand vous entrez dans votre logement valeur par dĂ©faut 15 secondes Attention Ce paramĂštre est uniquement valable pour les capteurs placĂ©s en zone temporisĂ©e. DurĂ©e de la sirĂšne Comme son nom lâindique, il sâagit de la durĂ©e pendant laquelle la sirĂšne retentit en cas dâalerte valeur par dĂ©faut 180 secondes Pour accĂ©der Ă ces ChezBouygues TĂ©lĂ©com, vous pouvez dĂ©bloquer votre tĂ©lĂ©phone portable depuis lâEspace Client Bouygues TĂ©lĂ©com ou, si vous nây arrivez pas, en contactant le Service Client au 614 ou en allant dans une boutique Bouygues TĂ©lĂ©com. Si votre opĂ©rateur vous annonce que le dĂ©blocage de votre tĂ©lĂ©phone est payant, nâhĂ©sitez pas Ă Un prĂ©lĂšvement sans autorisation du titulaire du compte, est ce lĂ©gal ?La rĂ©ponse est simple compte ne peut pas ĂȘtre prĂ©levĂ© si vous n'avez pas expressĂ©ment donnĂ© votre accord pour que l'organisme prĂ©lĂšve des montants sur votre compte vous signez un contrat avec un opĂ©rateur de tĂ©lĂ©phonie, une sociĂ©tĂ© de financement, un fournisseur d'Ă©lectricitĂ©, un fournisseur d'Ă©nergie.... l'organisme doit vous faire signer une autorisation de document signĂ© de votre main, atteste que vous acceptez que l'entreprise prĂ©lĂšve chaque mois, chaque annĂ©e, un montant pour son signature est celle du titulaire du compte et pas celle d'une tierce personne n'ayant pas procuration sur le compte ex conjoint.Si l'entreprise prĂ©lĂšve des sommes plus ou moins consĂ©quentes et qu'elle ne dĂ©tient pas cette autorisation de prĂ©lever, alors celle-ci se met dans l' des recours rapides sont possibles pour rĂ©cupĂ©rer les sommes prĂ©lĂšvement sans autorisation n'est pas lĂ©gal et peut ĂȘtre soumis Ă des versements d'indemnitĂ©s conseil VĂ©rifiez rĂ©guliĂšrement les opĂ©rations bancaires existantes sur votre compte car certaines "sociĂ©tĂ©s", sans votre accord, prĂ©lĂšve de petites sommes sans importance 1 euro, 2 euros... Beauty and Truth est actuellement contestĂ© sur le net suite Ă des prĂ©lĂšvement indĂ©licats.Bref de petits montants qui font que si vous ne consultez pas vos comptes chaque jour ou chaque semaine, ces montants peuvent vite s'avĂ©rer importants calculĂ©s Ă l' est responsable lorsque l'autorisation de prĂ©lĂšvement n'a pas Ă©tĂ© signĂ© ?Une autorisation de prĂ©lĂšvement est un document qui autorise votre banque Ă payer, via votre compte, une tierce personne en votre gĂ©nĂ©ral, ce sont des entreprises fournisseur dâĂ©lectricitĂ©, fournisseur de gaz, charges de co-propriĂ©tĂ©, rĂšglement du loyer etc.. et non des prĂ©lĂšvement permet une gestion simplifiĂ©e des comptes puisque vous n'avez pas Ă vous soucier de savoir si vous avez bien rĂ©glĂ© votre facture puisque l'entreprise prĂ©lĂšve revanche, les principaux inconvĂ©nients du prĂ©lĂšvement est que l'organisme peut se "servir" sur votre ne maĂźtrisez pas les montant qui sont n'importe quel entreprise peut prĂ©lever sur votre compte sans que vous ne vous en rendez compte si vous ne vĂ©rifiez pas l'historique de votre votre banque accepte de payer une entreprise en autorisant le prĂ©lĂšvement alors qu'elle ne dĂ©tient aucune autorisation de prĂ©lĂšvement signĂ©, alors, l'Ă©tablissement bancaire est responsable de cette opĂ©ration et doit donc vous rembourser les sommes bancaire dĂ©tentrice de votre compte est responsable d'un prĂ©lĂšvement sans autorisation Ă©crite de votre Savoir Selon l'article L. 133-18 du Code monĂ©taire et financier, en cas de prĂ©lĂšvement contestĂ© sur le titulaire d'un compte, celui-ci peut demander une compensation financiĂšre au titre de cas d'opĂ©ration de paiement non autorisĂ©e signalĂ©e par l'utilisateur dans les conditions prĂ©vues Ă l'article L. 133-24, le prestataire de services de paiement du payeur rembourse immĂ©diatement au payeur le montant de l'opĂ©ration non autorisĂ©e et, le cas Ă©chĂ©ant, rĂ©tablit le compte dĂ©bitĂ© dans l'Ă©tat oĂč il se serait trouvĂ© si l'opĂ©ration de paiement non autorisĂ©e n'avait pas eu payeur et son prestataire de services de paiement peuvent dĂ©cider contractuellement d'une indemnitĂ© complĂ©mentaire. Source faire en cas de prĂ©lĂšvement non autorisĂ©e sur votre compte ?Si un prĂ©lĂšvement sans autorisation a Ă©tĂ© fait sur votre compte, voici les premiĂšres dĂ©marches Ă faire dĂšs aujourd'hui Rendez vous Ă votre agence bancaire et demandez un entretien avec votre banquier pour connaĂźtre l'origine de prĂ©lĂšvement recevoir la photocopie de l'autorisation de prĂ©lĂšvement que votre banque doit avoir en sa votre banquier est dans l'impossibilitĂ© de vous la donner, envoyez un courrier en accusĂ© de rĂ©ception et rĂ©itĂ©rer votre la banque ne peut vous fournir l'autorisation de prĂ©lĂšvement, demandez Ă votre conseiller de vous rembourser les sommes prĂ©levĂ©es sur votre banque a l'obligation d'avoir en sa possession une autorisation de prĂ©lĂšvement signĂ© de votre part avant de payer un organisme fois la somme prĂ©levĂ©e sur votre compte, vous avez 3 jours pour demander Ă votre banque de vous restituer les Savoir MĂȘme si vous signez une autorisation de prĂ©lĂšvement et que le montant prĂ©levĂ© ne correspond pas Ă ce que vous pensiez, vous avez 3 jours pour demander Ă votre banque de rejeter le prĂ©lĂšvement et de vous restituer l' dit la loi sur "prĂ©lĂšvement sur compte sans autorisation" ?Un prĂ©lĂšvement non autorisĂ©e sur un compte n'est pas lĂ©gal selon l'article L. 133-23 du Code monĂ©taire et financierLorsqu'un utilisateur de services de paiement nie avoir autorisĂ© une opĂ©ration de paiement qui a Ă©tĂ© exĂ©cutĂ©e, ou affirme que l'opĂ©ration de paiement n'a pas Ă©tĂ© exĂ©cutĂ©e correctement, il incombe Ă son prestataire de services de paiement de prouver que l'opĂ©ration en question a Ă©tĂ© authentifiĂ©e, dĂ»ment enregistrĂ©e et comptabilisĂ©e et qu'elle n'a pas Ă©tĂ© affectĂ©e par une dĂ©ficience technique ou de l'instrument de paiement telle qu'enregistrĂ©e par le prestataire de services de paiement ne suffit pas nĂ©cessairement en tant que telle Ă prouver que l'opĂ©ration a Ă©tĂ© autorisĂ©e par le payeur ou que celui-ci n'a pas satisfait intentionnellement ou par nĂ©gligence grave aux obligations lui incombant en la matiĂšre. Source LĂ©gifranceLa loi est explicite sur l'autorisation de prĂ©lĂšvement Si vous contestez l'exĂ©cution ou le montant prĂ©levĂ©, l'organisme doit prouver que l'opĂ©ration est authentifiĂ©e, enregistrĂ© et clair, l'entreprise doit amener la preuve que vous Ă©tiez informĂ© de cette dĂ©marches juridique mettre en place pour contester un prĂ©lĂšvement sans accord du dĂ©tenteur du compte ?Informez vous auprĂšs d'une association de consommateurs AFUB, 60 millions de consommateurs... Peut ĂȘtre que d'autres personnes connaissent la mĂȘme mĂ©saventure que vous en ce moment et une plainte pourra ĂȘtre dĂ©posĂ© auprĂšs du Tribunal d'instance par lâassociation de dĂ©fense des plainte en gendarmerie ou Ă l'HĂŽtel de police la plus proche de chez vous en apportant les Ă©lĂ©ments en votre encontre lettres adressĂ©s Ă votre banque, extraits de compte bancaires, piĂšce d'identitĂ© etc....Adressez vous au Tribunal d'Instance de votre ville en expliquant qu'une somme, un prĂ©lĂšvement sans autorisation a eu lieu sur votre compte et que vous souhaitez rĂ©cupĂ©rer les fonds. Sivotre tĂ©lĂ©phone mobile est verrouillĂ© sur le rĂ©seau de lâopĂ©rateur mobile auprĂšs duquel vous lâavez achetĂ©, la carte SIM pourrait ne pas fonctionner. Comment demander le dĂ©blocage de mon tĂ©lĂ©phones mobile ? Afin dâassurer le bon fonctionnement de vos smartphones avec nos cartes SIM, vous devez donc demander son dĂ©blocage, si besoin. Vos questions, nos rĂ©ponses Mis Ă jour le 11/09/2013 Vous vous posez des questions sur votre forfait, vous voulez changer dâopĂ©rateur, vous allez tĂ©lĂ©phoner de lâĂ©tranger ou vous nâarrivez pas Ă rĂ©gler un litige ? Voici tout ce que vous devez savoir. SOMMAIRE1. En savoir plus sur mon forfait2. Utiliser mon portable Ă lâĂ©tranger roaming3. Changer dâopĂ©rateur4. RĂ©gler un litige avec son opĂ©rateur En savoir plus sur mon forfait Comment dĂ©bloquer mon tĂ©lĂ©phone aprĂšs trois erreurs de saisie du code PIN ? Il faut entrer le code PUK dans le tĂ©lĂ©phone. Celui-ci est notĂ© sur lâemballage du tĂ©lĂ©phone et inscrit sur la carte au format carte de crĂ©dit de laquelle on dĂ©tache la carte SIM. Il est aussi disponible sur le site Internet de l'opĂ©rateur dans son espace personnalisĂ© et auprĂšs du service client. Attention la dĂ©livrance de ce code PUK peut ĂȘtre facturĂ©e. Combien me coĂ»tent les appels vers les numĂ©ros spĂ©ciaux ? Les appels vers les numĂ©ros commençant par 0800 ou 0805 et vers les numĂ©ros courts de la forme 30XX ou 31XX sont considĂ©rĂ©s comme gratuits. NĂ©anmoins, le temps de communication est dĂ©comptĂ© du forfait ce ne sera plus le cas Ă partir du 1er janvier 2015. Pour les autres numĂ©ros, lâopĂ©rateur facture dâun cĂŽtĂ© le coĂ»t du service et de lâautre le prix de la communication, soit en la dĂ©comptant du forfait parfois avec une premiĂšre minute indivisible, soit en la facturant hors forfait. Mon opĂ©rateur peut-il mâobliger Ă payer par prĂ©lĂšvement automatique ? Non. Il doit systĂ©matiquement proposer au moins deux modes de paiement. Par ailleurs, aucuns frais ne peuvent ĂȘtre appliquĂ©s, quel que soit le mode de paiement art. L112-12 du code monĂ©taire et financier. Que dois-je faire si je me fais voler mon tĂ©lĂ©phone ? Si votre tĂ©lĂ©phone est volĂ© ou perdu, contactez rapidement le service client de votre opĂ©rateur afin quâil bloque la carte SIM. En gĂ©nĂ©ral, une plainte doit ĂȘtre dĂ©posĂ©e Ă la gendarmerie ou Ă la police. Le code IMEI de lâappareil vous sera alors demandĂ©. Ce numĂ©ro Ă 15 chiffres propre Ă chaque terminal est indiquĂ© sur lâemballage du tĂ©lĂ©phone et derriĂšre la batterie. Il apparaĂźt aussi sur lâĂ©cran du tĂ©lĂ©phone en tapant *06 sur le clavier. Si la dĂ©claration de vol nâest pas transmise directement par les services de police ou de gendarmerie, câest Ă vous quâil reviendra de lâenvoyer Ă lâopĂ©rateur afin quâil inscrive le code IMEI dans une base commune Ă tous les opĂ©rateurs. Une fois le code enregistrĂ©, le tĂ©lĂ©phone nâest plus utilisable⊠en tout cas sur le territoire national. Ă savoir le vol ou la perte nâest pas un motif lĂ©gitime de rĂ©siliation. Vous devez donc continuer Ă payer votre forfait. Pensez aussi Ă faire jouer lâassurance de votre tĂ©lĂ©phone mobile si vous en avez souscrit une. Je pars travailler 6 mois Ă lâĂ©tranger. Puis-je rĂ©silier mon abonnement ? Il sâagit dâun motif lĂ©gitime qui vous autorise Ă rĂ©silier sans frais votre abonnement, y compris pendant la pĂ©riode dâengagement. Le chĂŽmage, le surendettement, lâhospitalisation prolongĂ©e, lâincarcĂ©ration ou encore le dĂ©cĂšs font Ă©galement partie des motifs lĂ©gitimes. Si vous estimez que vous vous trouvez dans une situation insurmontable, nâhĂ©sitez pas Ă envoyer Ă votre opĂ©rateur un courrier explicatif accompagnĂ© de piĂšces justificatives. Sâil refuse de rĂ©silier sans frais lâabonnement, vous pouvez saisir la justice. Comment ne plus recevoir de SMS indĂ©sirables ? Malheureusement, il nây a pas de solution miracle. Ăviter de diffuser son numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone permet toutefois de limiter les envois. Ne rĂ©pondez jamais aux SMS du type Rappelle-moi » ou Vous avez gagnĂ© 1 000 ⏠» demandant de rappeler un numĂ©ro surtaxĂ© dĂ©butant par 08 99. TransfĂ©rez-le plutĂŽt Ă la plate-forme de signalement du spam par SMS au 33700. Idem si votre tĂ©lĂ©phone Ă©met 1 ou 2 sonneries vous incitant Ă rappeler un numĂ©ro qui sâaffiche dĂ©butant par 0899. Mon opĂ©rateur mâa appelĂ© pour me proposer une nouvelle offre. Ai-je intĂ©rĂȘt Ă accepter ? Pas sĂ»r. MĂȘme si la proposition peut paraĂźtre allĂ©chante au Âpremier abord, demandez Ă recevoir un rĂ©capitulatif Ă©crit et comparez-le avec les forfaits des concurrents en prenant en compte tous les aspects tĂ©lĂ©phone subventionnĂ©, engagementâŠ. LâopĂ©rateur est tenu de vous fournir toutes les informations relatives au contrat art. L121-19 du code de la consommation. Vous disposez en outre dâun droit de rĂ©tractation de 7 jours. Utiliser mon portable Ă lâĂ©tranger roaming Quelles sont les prĂ©cautions Ă prendre avant dâaller Ă lâĂ©tranger ? VĂ©rifiez auprĂšs de votre opĂ©rateur que lâoption internationale est activĂ©e. La procĂ©dure, gratuite, prend en gĂ©nĂ©ral effet dans un dĂ©lai de 48 heures. Selon vos besoins, il peut ĂȘtre opportun de souscrire une option roaming itinĂ©rance, comprenant les appels, les SMS voire lâaccĂšs Ă Internet depuis lâĂ©tranger. Combien coĂ»tent les communications passĂ©es hors de France ? Au sein de lâUnion europĂ©enne, lâEurotarif est appliquĂ©. La minute de communication ne peut donc pas ĂȘtre facturĂ©e plus de 0,19 ⏠en Ă©mission et 0,05 ⏠en rĂ©ception tarif hors taxe applicable Ă partir du 1er juillet 2014. Un SMS coĂ»te quant Ă lui 0,06 ⏠maxi rĂ©ception gratuite et le mĂ©gaoctet de donnĂ©es Ă©changĂ©es 0,20 âŹ. En revanche, hors de lâUnion europĂ©enne, les tarifs sont libres. Ă savoir que les opĂ©rateurs incluent de plus en plus souvent dans leurs forfaits des appels, des SMS voire un accĂšs Ă Internet mobile depuis lâĂ©tranger, mais certains les rĂ©servent aux forfaits les plus chers ou en limitent lâusage Ă quelques jours par an. Mieux vaut, dans tous les cas, Ă©viter les services gourmands en Ă©changes de donnĂ©es, tels que regarder des vidĂ©os, tĂ©lĂ©charger des applications ou envoyer des photos en 3G. Comment en savoir plus sur les tarifs appliquĂ©s par mon opĂ©rateur en roaming ? Le plus simple est dâappeler le service client ou de consulter la brochure tarifaire avant votre dĂ©part. Par ailleurs, si vous voyagez au sein de lâUnion europĂ©enne, lâopĂ©rateur est tenu de vous envoyer par SMS les principaux tarifs appliquĂ©s dans le pays oĂč vous vous trouvez rĂšglement no 531/2012 du Parlement europĂ©en et du Conseil. Il doit Ă©galement suspendre tout Ă©change de donnĂ©es une fois que la consommation dâInternet mobile atteint 50 ⏠hors taxe dans le mois plafond dĂ©blocable auprĂšs du service client. Enfin, pour Ă©viter les factures exorbitantes, les opĂ©rateurs bloquent par dĂ©faut lâaccĂšs Ă Internet lorsque vous passez la frontiĂšre. Ă charge pour vous de modifier les paramĂštres dâitinĂ©rance du tĂ©lĂ©phone pour lâactiver. Bon Ă savoir Ă moins de disposer dâun forfait adaptĂ©, toutes les communications passĂ©es hors de France sont facturĂ©es hors forfait, y compris les appels vers la messagerie ou le service client. Changer dâopĂ©rateur Puis-je rĂ©silier mon Âabonnement avant la fin de ma ÂpĂ©riode dâengagement ? Oui, mais vous risquez dâavoir des frais Ă payer. Dans le cas dâun engagement de 12 mois, ces ÂpĂ©nalitĂ©s correspondent Ă la ÂtotalitĂ© des mensualitĂ©s restantes. Si vous vous ĂȘtes engagĂ© pour 24 mois, vous devrez verser une pĂ©nalitĂ© Ă©quivalant aux mensualitĂ©s encore Ă verser jusquâau 12e mois et un quart des mensualitĂ©s restantes du 13e au 24e mois. Faites le calcul, le jeu en vaut peut-ĂȘtre la chandelle. Comment savoir si je suis encore engagĂ© ? Cette information est accessible sur les factures et auprĂšs du service client. Mais le plus simple est encore de composer le 3179 depuis le mobile concernĂ©. Vous recevrez ainsi par SMS la date de fin dâengagement. Comment changer dâopĂ©rateur tout en Âgardant mon numĂ©ro ? Composez le 3179 depuis votre portable pour obtenir votre relevĂ© ÂdâidentitĂ© opĂ©rateur RIO, un code nĂ©cessaire pour effectuer la portabilitĂ© du numĂ©ro. Il ne vous reste plus quâĂ souscrire une offre chez lâopĂ©rateur de votre choix. Trois jours plus tard ou plus si vous en faites la demande, votre numĂ©ro basculera dâun opĂ©rateur Ă lâautre. Il ne vous restera plus quâĂ introduire votre nouvelle carte SIM dans le tĂ©lĂ©phone. Lâancien abonnement sera automatiquement rĂ©siliĂ© et un solde de tout compte vous sera envoyĂ© par votre ancien opĂ©rateur. En cas de retard ou dâabus dans le processus de portabilitĂ©, lâabonnĂ© est en droit dâobtenir une indemnisation. Il suffit dâen faire la demande au nouvel opĂ©rateur. Sâil nâest pas dâaccord avec le montant proposĂ©, il peut saisir le mĂ©diateur des tĂ©lĂ©communications. Si je change dâavis, puis-je me rĂ©tracter ? Oui, mais seulement en cas de souscription Ă distance par Internet ou par tĂ©lĂ©phone. Dans ce cas, vous Âdisposez de 7 jours pour annuler votre commande sans frais. La portabilitĂ© nâest donc lancĂ©e quâune fois ce dĂ©lai Ă©coulĂ©. Attention toutefois, car Âcertains opĂ©rateurs proposent aux nouveaux abonnĂ©s, au Âmoment de leur souscription, de renoncer Ă leur droit de rĂ©tractation pour accĂ©lĂ©rer le changement dâopĂ©rateur. Dans ce cas, il nâest plus possible de revenir en arriĂšre. Dois-je prendre une assurance contre la perte ou le vol ? Les assurances proposĂ©es par les opĂ©rateurs au moment de lâachat dâun tĂ©lĂ©phone sont en gĂ©nĂ©ral trĂšs chĂšres et peu intĂ©ressantes. Avant de faire votre choix, prenez le temps de lire attentivement le contrat qui doit vous ĂȘtre remis en insistant sur les exclusions. Nâoubliez pas de rĂ©silier l'assurance lorsque vous changez de tĂ©lĂ©phone. RĂ©gler un litige avec son opĂ©rateur Jâai changĂ© dâopĂ©rateur, mais je nâarrive pas Ă me connecter au rĂ©seau avec mon tĂ©lĂ©phone⊠Votre tĂ©lĂ©phone est peut-ĂȘtre simlockĂ©, câest-Ă -dire paramĂ©trĂ© par lâopĂ©rateur qui lâa vendu de maniĂšre Ă le rendre inutilisable sur un autre rĂ©seau. Vous pouvez le faire dĂ©simlocker Ă tout moment, nĂ©anmoins, cette procĂ©dure ne sera gratuite que si le tĂ©lĂ©phone a Ă©tĂ© achetĂ© depuis plus de 6 mois. Ce dĂ©lai est mĂȘme ramenĂ© Ă 3 mois si lâopĂ©rateur est membre de la FĂ©dĂ©ration française des tĂ©lĂ©coms 1. Il suffit en gĂ©nĂ©ral dâappeler lâopĂ©rateur qui a vendu le tĂ©lĂ©phone, qui, aprĂšs vous avoir demandĂ© le numĂ©ro IMEI de lâappareil et vĂ©rifiĂ© votre identitĂ©, vous fournira un code Ă composer sur le clavier de lâappareil. Pour les iPhones, il faut attendre plusieurs jours quâApple procĂšde au dĂ©simlockage puis synchroniser son tĂ©lĂ©phone sur iTunes. 1 Orange, SFR, Bouygues TĂ©lĂ©com, Blancheporte Mobile, CIC Mobile, Cofidis Mobile, CrĂ©dit mutuel Mobile, La Poste Mobile, NRJ Mobile. Mon opĂ©rateur rechigne Ă dĂ©simlocker mon ÂtĂ©lĂ©phone. Que faire ? NâhĂ©sitez pas Ă lui envoyer un courrier ÂrecommandĂ© lui rappelant ses obligations. Pour limiter les problĂšmes, mieux vaut Âeffectuer le dĂ©simlockage avant de rĂ©silier son contrat. Enfin, sachez que des boutiques de tĂ©lĂ©phonie et des sites Internet spĂ©cialisĂ©s peuvent sâen charger pour un coĂ»t de 10 Ă 30 âŹ. Mon opĂ©rateur mâa rĂ©engagĂ© pour 24 mois sans que jâaie rien signĂ©. Comment contester ? Si vous nâavez eu aucun contact prĂ©alable avec votre opĂ©rateur, vous ĂȘtes victime soit dâune erreur, soit dâune vente forcĂ©e. Dans les deux cas, envoyez un courrier Ă lâopĂ©rateur pour lui demander dâannuler cet engagement et de vous rembourser les sommes Ă©ventuellement prĂ©levĂ©es. Si lâopĂ©rateur vous avait contactĂ© pour vous proposer un nouveau forfait ou une nouvelle option, vous nâĂȘtes engagĂ© quâaprĂšs avoir retournĂ© un document signĂ© ou donnĂ© votre accord par Internet. En revanche, si vous avez vous-mĂȘme contactĂ© lâopĂ©rateur pour obtenir des informations, par exemple, vous devez recevoir une confirmation Ă©crite de lâoffre par voie postale ou Ă©lectronique, mais lâopĂ©rateur nâa pas besoin de recueillir votre signature. Vous disposez nĂ©anmoins dâun dĂ©lai de 7 jours Ă compter de votre acceptation pour vous rĂ©tracter, Ă moins que vous nâayez demandĂ© Ă bĂ©nĂ©ficier immĂ©diatement du service. Depuis quelque temps, je nâarrive plus Ă passer dâappel Ă certains endroits et Ă certaines heures. Quels sont mes droits ? LâopĂ©rateur est tenu Ă une obligation de rĂ©sultat. Si vous rencontrez rĂ©guliĂšrement des problĂšmes de connexion au rĂ©seau, vous ĂȘtes en droit de rĂ©silier votre abonnement sans frais. De mĂȘme, si vous avez passĂ© plusieurs jours Ă ne pas pouvoir appeler depuis chez vous Ă cause de travaux ou dâune panne de lâantenne, par exemple, vous pouvez rĂ©clamer une compensation art. 1184 du code civil. NĂ©anmoins, il vous revient dâapporter la preuve du dĂ©sagrĂ©ment. Faites une demande par courrier recommandĂ© en indiquant prĂ©cisĂ©ment les lieux et les horaires concernĂ©s. RĂ©fĂ©rez-vous aussi Ă votre contrat pour voir ce quâil prĂ©voit dans ce cas. Une clause exonĂ©rant lâopĂ©rateur de ses responsabilitĂ©s en cas de dysfonctionnement peut ĂȘtre considĂ©rĂ©e comme abusive. Je constate sur ma facture des appels que je nâai pas passĂ©s. Comment les contester ? Il vous revient dâapporter la preuve de ce que vous avancez, ce qui nâest pas toujours Ă©vident. Si vous ne recevez pas de facture dĂ©taillĂ©e, demandez un relevĂ© de vos communications. LâopĂ©rateur ne peut vous le refuser. Puis envoyez un courrier recommandĂ© expliquant prĂ©cisĂ©ment ce que vous contestez. Solution ultime proposez Ă lâopĂ©rateur de garder votre carte SIM. Si les appels ou SMS perdurent, vous aurez la preuve quâun problĂšme existe. Vous pouvez par ailleurs suspendre les paiements, mais vous prenez le risque que votre ligne soit coupĂ©e. Sachez enfin que vous disposez dâun an aprĂšs avoir rĂ©glĂ© une facture pour la contester. Je viens de dĂ©mĂ©nager. Malheureusement, faute de couverture, je nâarrive pas Ă passer dâappel depuis chez moi. Que faire ? Il sâagit dâun motif de rĂ©siliation lĂ©gitime. Vous pouvez donc, dans ce cas, rĂ©silier votre forfait sans frais, mĂȘme pendant la pĂ©riode dâengagement. Mon opĂ©rateur peut-il mâimposer la facture Ă©lectronique ? La facture Ă©lectronique peut ĂȘtre proposĂ©e, mais le client doit pouvoir recevoir une facture papier sâil le souhaite. Mon opĂ©rateur mâa inscrit sur le fichier Preventel des mauvais payeurs. Que faire ? Si cette inscription est injustifiĂ©e, envoyez-lui un courrier recommandĂ© le mettant en demeure de retirer dans les 72 heures votre nom du fichier Preventel. Accompagnez ce courrier de toute piĂšce utile. Vous pouvez aussi alerter lâArcep et la Cnil. Dans le cas contraire, vous risquez de ne plus pouvoir souscrire dâabonnement sous votre nom ou de payer une avance sur consommation. Bon Ă savoir aucune inscription au fichier Preventel ne peut dĂ©passer 3 ans. Mon opĂ©rateur augmente le tarif de mon forfait. En a-t-il le droit ? Un opĂ©rateur peut modifier les tarifs ou les caractĂ©ristiques de ses offres, y compris pendant la pĂ©riode dâengagement. Il doit nĂ©anmoins en avertir chaque client au moins un mois avant la modification et lui laisser la possibilitĂ© de rĂ©silier son contrat sans frais. Sâil ne le fait pas, ce dernier peut mettre fin Ă son abonnement Ă tout moment. Je suis dans mon droit et pourtant, mon opĂ©rateur ne veut rien entendre⊠Si les appels Ă lâassistance tĂ©lĂ©phonique nâaboutissent pas, envoyez un courrier recommandĂ© au service client. Sans rĂ©ponse valable de sa part, envoyez un autre courrier au service consommateur de lâopĂ©rateur. Si vous nâobtenez pas gain de cause, vous pouvez soit saisir le mĂ©diateur des tĂ©lĂ©communications soit Ă©crire Ă la DGCCRF et lancer une procĂ©dure auprĂšs du juge de proximitĂ©. Adressez-vous pour cela au greffe du tribunal dâinstance. Dans tous les cas, nâhĂ©sitez pas Ă contacter votre association locale UFC-Que Choisir pour obtenir de lâaide. Vousdevez enregistrer ce numĂ©ro, car le service client de lâopĂ©rateur mobile va vous lâexiger pour procĂ©der au dĂ©verrouillage Ă distance de lâappareil. En retour, ce dernier vous Auteur Manuel RozewskiPubliĂ© mars 7, 2020 ActualisĂ© octobre 8, 2020Avez-vous dĂ©jĂ voulu acheter un tĂ©lĂ©phone portable mais il est verrouillĂ© pour un opĂ©rateur spĂ©cifique diffĂ©rent du vĂŽtre ? Câest une chose trĂšs courante, mais il y a diffĂ©rentes solutions possibles pour vous. Si vous voulez avoir un tĂ©lĂ©phone non verrouillĂ©, continuez Ă lire et suivez cette Ă©tape par sociĂ©tĂ©s de tĂ©lĂ©communications vendent gĂ©nĂ©ralement des tĂ©lĂ©phones portables bloquĂ©s. Lâintention principale est que ces tĂ©lĂ©phones ne fonctionnent quâavec un seul opĂ©rateur celui oĂč vous lâavez achetĂ©. Cependant, il existe diffĂ©rentes façons de dĂ©verrouiller un appareil. Selon la marque du tĂ©lĂ©phone portable, ce processus peut ĂȘtre trĂšs simple ou un peu dĂ©bloquer un tĂ©lĂ©phone ? ConnaĂźtre votre IMEIDâabord, vous aurez besoin de lâIMEI. Câest le code international dâidentification des Ă©quipements mobiles. Sa fonction principale est dâidentifier les tĂ©lĂ©phones mobiles dans le monde entier. Il peut ĂȘtre compris comme le document dâidentitĂ© dâune personne, mais dans ce cas, il sâagit du numĂ©ro dâidentitĂ© de votre tĂ©lĂ©phone. Les tĂ©lĂ©phones mobiles sont identifiĂ©s et enregistrĂ©s pour en avoir le contrĂŽle. Dans la plupart des appareils mobiles, ce code comporte 15 chiffres et il est important de le connaĂźtre pour pouvoir en faire vous ne connaissez pas votre IMEI, vous pouvez tĂ©lĂ©phoner Ă *06 pour le connaĂźtre. Assurez-vous de lâĂ©crire quelque part lorsque lâĂ©cran lâaffiche. En cas de vol ou de perte de votre tĂ©lĂ©phone portable, vous pouvez contacter votre opĂ©rateur de rĂ©seau mobile pour verrouiller votre appareil. VĂ©rifiez les Ă©tiquettes de votre SmartphoneSi cette premiĂšre Ă©tape ne fonctionne pas, ne vous inquiĂ©tez pas, il y a une autre façon dâobtenir ce code de dĂ©verrouillage. La seule chose que vous devez faire est de vĂ©rifier lâĂ©tiquette sous la batterie ou dans la boĂźte dâorigine de votre tĂ©lĂ©phone portable. Les opĂ©rateurs de tĂ©lĂ©phonie mobile donnent gĂ©nĂ©ralement ce code Ă lâutilisateur, mais cela ne fonctionne quâavec une carte SIM de la mĂȘme compagnie de fois votre contrat de service terminĂ©, vous pouvez dĂ©verrouiller automatiquement le tĂ©lĂ©phone mobile grĂące au code IMEI. Donc la premiĂšre mĂ©thode pour essayer de dĂ©verrouiller votre tĂ©lĂ©phone portable est de contacter lâopĂ©rateur ou la compagnie de tĂ©lĂ©communication Ă laquelle lâappareil appartient. Appelez le service clientĂšle pour dĂ©verrouiller votre tĂ©lĂ©phoneDepuis quelques annĂ©es, les tĂ©lĂ©phones mobiles sont vendus dĂ©bloquĂ©s et parfois les entreprises offrent le code de dĂ©blocage Ă leurs clients non seulement aux Ătats-Unis mais aussi dans le monde entier. Il vous suffit donc dâappeler le service client de la sociĂ©tĂ© de tĂ©lĂ©communication Ă laquelle votre tĂ©lĂ©phone portable est associĂ© et de faire votre demande de donnant simplement votre code IMEI obtenu Ă lâĂ©tape prĂ©cĂ©dente, ils vous donneront un code pour que votre tĂ©lĂ©phone portable soit automatiquement dĂ©bloquĂ©. Ainsi, vous pourrez lâutiliser avec nâimporte quelle carte SIM de nâimporte quel autre rĂ©seau mobile. DĂ©verrouiller le tĂ©lĂ©phone par vous-mĂȘmeIl y a une autre façon de dĂ©verrouiller votre tĂ©lĂ©phone. Tout dâabord, vous devez Ă©teindre votre tĂ©lĂ©phone portable et retirer la carte SIM. Ensuite, allumez lâappareil sans la carte SIM et attendez quâil affiche un message avec lâinstruction dâinsĂ©rer la carte SIM. A partir de ce moment, vous devrez Ă©crire le code IMEI pour dĂ©verrouiller le chaque marque et chaque type de tĂ©lĂ©phone mobile a des exigences diffĂ©rentes, donc vous nâaurez pas Ă suivre les mĂȘmes Ă©tapes pour dĂ©verrouiller le dispositif votre tĂ©lĂ©phone en fonction de votre rĂ©seau mobileAu cas oĂč vous auriez besoin de dĂ©bloquer un tĂ©lĂ©phone portable appartenant Ă une sociĂ©tĂ© de tĂ©lĂ©communication spĂ©cifique, continuez Ă lire et dĂ©couvrez les diffĂ©rentes mĂ©thodes Ă suivre selon votre opĂ©rateur. Comment dĂ©verrouiller votre tĂ©lĂ©phone MovistarSi vous voulez dĂ©verrouiller votre appareil de cette entreprise, vous devez savoir que le processus est un peu plus lent. En fait, vous devez appeler le 1004 avec votre code IMEI pour complĂ©ter le processus et finalement dĂ©verrouiller le tĂ©lĂ©phone cellulaire. Comment dĂ©verrouiller votre tĂ©lĂ©phone VodafoneSi votre tĂ©lĂ©phone portable appartient Ă cette sociĂ©tĂ© et que vous souhaitez le dĂ©bloquer, il vous suffit de vous rendre dans un magasin Vodafone ou vous pouvez Ă©galement le faire dans votre appareil depuis My Vodafone. Maintenant, vous devez chercher lâoption Mon Mobile et SIM. Ensuite, vous devez cliquer sur lâoption DĂ©verrouiller le mobile. Comment dĂ©bloquer votre tĂ©lĂ©phone OrangeAvec un appareil de cette sociĂ©tĂ©, le processus de dĂ©verrouillage dâun tĂ©lĂ©phone portable est un peu diffĂ©rent. Vous devez contacter le service client de cette sociĂ©tĂ© par le biais dâun e-mail. Dâabord, Ă©crivez Mon Mobile dans le sujet et ensuite Ă©crivez votre demande de dĂ©blocage dans le corps du courriel. En faisant cela, vous pourrez dĂ©verrouiller votre tĂ©lĂ©phone vous nâavez pas pu dĂ©verrouiller votre tĂ©lĂ©phone ?Parfois, il peut sembler impossible de dĂ©verrouiller votre tĂ©lĂ©phone portable. Cela peut se produire en raison des conditions et des politiques de votre compagnie de tĂ©lĂ©communication. Donc, avant dâessayer de dĂ©verrouiller votre appareil, assurez-vous que vous ĂȘtes en mesure de le faire. Au cas oĂč il est possible de dĂ©verrouiller votre appareil mais que vous ne pouvez pas le faire vous-mĂȘme, il est fortement recommandĂ© dâobtenir lâaide de professionnels pour effectuer cette tĂąche et Ă©viter de casser votre est important de savoir que les tĂ©lĂ©phones GSM sont conçus pour fonctionner avec chaque opĂ©rateur une fois que vous insĂ©rez la carte SIM avec lâID du rĂ©seau mobile. Cependant, les compagnies de tĂ©lĂ©communications, comme stratĂ©gie de marketing, verrouillent certains tĂ©lĂ©phones cellulaires en particulier pour protĂ©ger leurs intĂ©rĂȘts financiers dâune certaine maniĂšre. Au moment dâessayer de dĂ©verrouiller ces appareils, nous persuadons le firmware du tĂ©lĂ©phone. Ainsi, il ne sâappliquera plus et le propriĂ©taire du tĂ©lĂ©phone portable pourra lâutiliser dans le rĂ©seau de nâimporte quel entreprises de tĂ©lĂ©communications peuvent rejeter la demande des clients, bien entendu, en fonction de leurs politiques et des lois perdez pas votre temps Ă tĂ©lĂ©charger diffĂ©rents logiciels pour obtenir votre code IMEI car il est vraiment dangereux. Gardez Ă lâesprit que les opĂ©rateurs ont une base de donnĂ©es. Donc, si vous achetez un tĂ©lĂ©phone cellulaire verrouillĂ© dâune compagnie de tĂ©lĂ©communication spĂ©cifique et que vous le dĂ©verrouillez ensuite, il est possible que votre tĂ©lĂ©phone ne fonctionne plus avec ce rĂ©seau parce que lâappareil Ă©tait encore sous contrat et subventionnĂ© pour la de tĂ©lĂ©phones non verrouillĂ©s peut ĂȘtre trĂšs coĂ»teux et dangereux. Vous pouvez gaspiller votre argent et peut-ĂȘtre devrez-vous payer Ă nouveau pour entrer dans un appareil non verrouillĂ©. La mĂȘme chose se produit lorsque vous payez des services en ligne pour dĂ©verrouiller votre tĂ©lĂ©phone Ă distance. Essayez de le faire lĂ©galement et par vous-mĂȘme. Bien sĂ»r, cela peut ĂȘtre difficile parfois, mais souvenez-vous quâil existe plusieurs options sĂ»res pour vous. Faites-nous savoir si vous avez une autre façon de dĂ©verrouiller les tĂ©lĂ©phones cellulaires !Articles recommandĂ©sCommentsavoir si le tĂ©lĂ©phone est dĂ©bloquĂ© ? Bonjour, J'ai une demande urgente : mon tĂ©lĂ©phone Samsung Galaxy J3 achetĂ© chez vous est-il dĂ©bloquĂ© s'il vous plaĂźt ? Je reste ĂCommunautĂ© Orange mobile Orange utiliser mon mobile Samsung a50 dĂ©bloquĂ© ou pas Recherchez dans la CommunautĂ© Activer les suggestions La fonction de suggestion automatique permet d'affiner rapidement votre recherche en suggĂ©rant des correspondances possibles au fur et Ă mesure de la frappe. Affichage des rĂ©sultats de Rechercher plutĂŽt Vouliez-vous dire mobile Orange utiliser mon mobile Options S'abonner au fil RSS Marquer le sujet comme nouveau Marquer le sujet comme lu Placer ce Sujet en tĂȘte de liste pour l'utilisateur actuel Marquer S'abonner Page imprimable Samsung a50 dĂ©bloquĂ© ou pas Bonjour jai changer de forfait j'ai achetĂ© un Samsung a50 avec mon forfait Open up50 gigaSavez vous si mon portable est dĂ©bloquĂ© je l'ai commandĂ© par tĂ©lĂ©phone et reçu par courrier Tous les sujets du forum Sujet prĂ©cĂ©dent Sujet suivant 5 RĂPONSES 5 Samsung a50 dĂ©bloquĂ© ou pas Savez comment peut on savoir si notre tĂ©lĂ©phone est dĂ©bloquĂ© sans tĂ©lĂ©phoner Ă l'opĂ©rateur Re Samsung a50 dĂ©bloquĂ© ou pas Bonjour Sonicmlk Aucun appareil n'est bloquĂ© .Jâaime ce qui et carrĂ© et qui tourne rond Re Samsung a50 dĂ©bloquĂ© ou pas re 2 messages pour la mĂȘme question .Jâaime ce qui et carrĂ© et qui tourne rond Re Samsung a50 dĂ©bloquĂ© ou pas bonjour a vous Sonicmlk rien de plus simple pour savoir mettre une sim d'un autre opĂ©rateur le mobile va te le dire tout de suite Re Samsung a50 dĂ©bloquĂ© ou pas Salut Sonicmlk & Tous . Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool Assistance Orange Infos rĂ©seaux mobile internet et fixe Sivous avez plusieurs lignes, vĂ©rifiez que c'est la ligne concernĂ©e qui s'affiche puis cliquez sur l'onglet Infos et documents. Vous trouverez votre code PUK sous "Ma SIM". Il vous suffira de le saisir sur le clavier de votre tĂ©lĂ©phone, de valider puis de suivre les instructions indiquĂ©es sur votre mobile pour dĂ©bloquer votre carte SIM.
Ă lâĂšre de la communication, recevoir et/ou passer des appels, capter un rĂ©seau mobile 3G, 4G et 5G et savoir comment s'y connecter, sont des gestes devenus automatiques. DĂ©couvre ci-dessous comment rĂ©soudre tes problĂšmes de rĂ©seau mobile. Avant dâentreprendre une quelconque dĂ©marche, pense Ă RedĂ©marrer ton appareil. Cette astuce peut sâavĂ©rer utile. T'assurer que ton appareil est Ă jour. VĂ©rifier que tu as une bonne couverture rĂ©seau. Pour cela, consulte lâicĂŽne situĂ©e Ă cĂŽtĂ© de celle de la batterie. Si elle nâaffiche aucune barre verticale foncĂ©e, tu devras soit attendre que la connexion rĂ©seau soit rĂ©tablie soit te dĂ©placer. Ă noter que la qualitĂ© de la rĂ©ception rĂ©seau peut varier en fonction de l'environnement dans lequel tu te trouves. Les problĂšmes de rĂ©seau peuvent ĂȘtre provoquĂ©s par ParamĂštres de connexion Click to Expand Ton smartphone connaĂźt peut-ĂȘtre des dysfonctionnements dus Ă une option activĂ©e involontairement bloquant lâaccĂšs au rĂ©seau. Pour cela, tu devras lancer ParamĂštres » sur ton smartphone puis 1 Va dans Connexions » et assure-toi que le Mode Hors ligne » est dĂ©sactivĂ©. 2 Ouvre Ă propos du tĂ©lĂ©phone », sĂ©lectionne Informations sur le statut » puis Ătat de la carte SIM » pour vĂ©rifier que ton opĂ©rateur est bien sĂ©lectionnĂ©. Remarque Si ton opĂ©rateur nâapparaĂźt pas cela veut dire que tu n'as pas de connexion au rĂ©seau. Carte SIM Click to Expand Il existe un moyen simple et sĂ»r de savoir si ta carte est inopĂ©rante. InsĂšre une carte SIM dâun autre opĂ©rateur dans le plateau de ton smartphone. Si tu captes le rĂ©seau mobile cela veut dire que le problĂšme provient de ta propre carte et tu devras donc contacter ton opĂ©rateur. Pour les rĂ©soudre, tu peux Rechercher manuellement un rĂ©seau Click to Expand Il est possible que, lors de la mise Ă jour logicielle, ton tĂ©lĂ©phone se soit dĂ©connectĂ© du rĂ©seau. Dans ce cas, il est conseillĂ© dâeffectuer une recherche manuelle de ton rĂ©seau. Pour cela, suis les Ă©tapes suivantes 1 Lance ParamĂštres », va dans Connexions », sĂ©lectionne RĂ©seaux mobiles » puis OpĂ©rateurs rĂ©seau ». 2 DĂ©sactive SĂ©lectionner automatiquement ». 3 Confirme en appuyant sur OK » 4 Une liste dâopĂ©rateur sâaffichera et tu devras sĂ©lectionner celui auquel tu souhaites te connecter. Remarque De nombreux utilisateurs se plaignent de ne pas avoir de connexion lorsquâils voyagent Ă lâĂ©tranger. Dans ce cas, il suffit dâactiver la fonction DonnĂ©es en itinĂ©rance » mais nâoublie pas que cela peut entraĂźner des frais supplĂ©mentaires. RĂ©initialiser les paramĂštres rĂ©seau Click to Expand Si aucune des solutions prĂ©cĂ©dentes n'a fonctionnĂ©, il peut sâavĂ©rer utile de rĂ©initialiser uniquement les paramĂštres rĂ©seau. Pour cela, suis les Ă©tapes suivantes 1 Va dans ParamĂštres » puis dans Gestion globale ». 2 SĂ©lectionne RĂ©initialisation » et appuie sur RĂ©initialiser les paramĂštres rĂ©seau ». 3 Valide avec RĂ©initialiser les paramĂštres » puis confirme en appuyant sur RĂ©initialiser ». Remarque Tu peux Ă©galement visionner notre vidĂ©o, mĂȘme s'il s'agit du modĂšle S21, car les Ă©tapes sont identiques pour les smartphones Galaxy munis du systĂšme d'exploitation Android 11. Merci d'avoir partagĂ© votre avis avec nous! Accueil Accueil Aide et support pour le produit Aide et support pour le produit Mobile MobileRĂ©initialisezvotre rĂ©seau WiFi. Si votre connexion WiFi est dĂ©fectueuse, il se peut que certaines informations liĂ©es Ă celui-ci soient erronĂ©es ou corrompues. Pour les rĂ©initialiser
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